宽带连接时提示619错误，是什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

宽带上网显示“错误619”是由帐号密码输入错误或欠费导致，处理步骤如下：

1、检查输入帐号密码后缀是否有误（注意区分字母大小写）；

2、重新创建新的宽带连接，如您安装为光纤宽带，忘记宽带密码可以尝试输入与上网账号一样的宽带密码试试，如不行，则正常修改；

3、检查宽带或捆绑的手机是否已欠费或到期。

如经自助排障后还是无法解决问题，建议联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

错误619，指定的端口未连接，由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对用户名和密码来不及响应。619错误一般是由于线路质量，电磁干扰，终端设备包括MODEM等方面的问题导致。处理：1）建议检查MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等（长亮表示已同步）；2）建议把分离器的接线重拨重插试试；3）建议不接分离器，把总线直接接MODEM测试是否正常。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。本回答被提问者采纳