消费者投诉：
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
工商部门受理投诉：
如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
工商行政管理部门进行调解：
受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
根据《消费者权益保护法》第二十二条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
拓展资料
“团购也要开发票。”天津地方税务局12366热线接线员明确回答。他告诉记者，“只要有了收款行为，不论如何促销团购，都不能拒绝开发票。”同时，他还告诉记者，餐费中商家需要缴纳的税款为消费额的5.65%。
也就是说消费100元，商家就要缴5.65元的税。“遇到这种不提供发票的商家，还有像墙上贴着‘店小利薄没发票’的，消费者可以拨打12366热线进行举报，我们将会派专人负责稽查，对其进行处罚。”
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-12-16
商家不给开发票可举报
向国税部门举报
商家不给开发票可投诉12366
2012年10月31日 来源：瑞安日报 字体：大中小
“吃完饭要求开发票，前几次说店刚开业没有发票，现在干脆说发票用完了，借口一个接一个！”日前，@宇众不同1988和朋友在雍唐茶餐厅吃晚饭后要求开发票，服务员给出的“借口”是：发票用完了，留下联系方式到时候寄给你。
记者核实
@宇众不同1988说，当时自己拿起笔后又犹豫了，为了一张发票透露自己的联系方式，到时候还会收到无数垃圾短信，万一被非法利用就太不安全了，于是她放弃了索要发票。“如果商家都以发票用完了、留联系方式邮寄发票的方式搪塞消费者，估计有一半消费者嫌麻烦不要发票了，最后真正获利的还是商家。”
“我就纳闷了，有谁在这家店吃饭后成功开过发票吗？”事后，@宇众不同1988发了条微博，将自己的经历和疑问说了出来。没想到，跟帖的大部分网友戏谑：成功要到发票的概率和中彩票相当。
@对床夜雨888
：一共去了4次雍唐，第3次成功开到发票。第一二次不开发票的理由是，新店刚开业，没有发票。第4次不开发票理由是因为用完了，如果要的话留下联系方式给你邮寄，但这发票邮寄了半个月还没有到手上。敢情，这发票是从国外邮寄的吧。
@扯线木耦：“十一”期间去吃时，对方说发票用完了，别的单位还在放假买不到发票。
@城堡里的红太狼：我昨儿个死缠烂打开到一张珍贵的“发票”。刚开始，他们也用各种理由推托，但我说我不管，就是马上要，最后对方还是开了发票给我。
10月30日下午16时许，记者联系了雍唐茶餐厅老板，老板说自己正在上海出差。她坦承之前刚开业那段时间由于系统在调试，发票可能很难开出来。后期是由于发票定额用完了，但餐厅会让顾客留下联系方式采用邮寄的方式将发票送给对方。“我保证，今后这种情况不会再发生了。”
记者从市工商行政管理局和市地方税务局了解到，今年以来，因发票纠纷接到市民投诉近10件。市地方税务局征管科科长林辉说：“时常听到市民说商家拖欠发票或者不给发票的行为，但真正前来投诉的人比较少，这说明市民的维权意识还不够！”
林辉提醒市民，如果消费者在消费过程中遇到商家以各种理由不提供发票，可拨打全国税务机关特服电话12366，向税务部门反映；也可直接拨打瑞安地税局稽查局对外投诉电话65827788。税务部门会在第一时间和商家进行沟通，若发现不给消费者开具发票，将给予相应的处罚。
此外，很多商家都以打折的形式不给消费者开发票，虽然大多数消费者对此都可以接受，但林辉说：“这实际上给了商家一个偷税漏税的机会，要遏制这种不正之风。索要发票是每位公民的权利和义务，每个消费者都要提高意识，确保国家税收按实征收，堵塞征管漏洞，防止经营者偷逃税款，打击不法分子投机取巧。”他还表示，消费者不要被眼前的“小利益”蒙住眼，索要发票也是一种消费凭据，如今食品安全问题频出，如果吃完后感觉身体不适或者出现病症，发票就是很好的凭证；同时，发票也是一个合法的消费凭据，表明自己消费是正当的。
(记者 孙文静)本回答被提问者和网友采纳
向国税部门举报
商家不给开发票可投诉12366
2012年10月31日 来源：瑞安日报 字体：大中小
“吃完饭要求开发票，前几次说店刚开业没有发票，现在干脆说发票用完了，借口一个接一个！”日前，@宇众不同1988和朋友在雍唐茶餐厅吃晚饭后要求开发票，服务员给出的“借口”是：发票用完了，留下联系方式到时候寄给你。
记者核实
@宇众不同1988说，当时自己拿起笔后又犹豫了，为了一张发票透露自己的联系方式，到时候还会收到无数垃圾短信，万一被非法利用就太不安全了，于是她放弃了索要发票。“如果商家都以发票用完了、留联系方式邮寄发票的方式搪塞消费者，估计有一半消费者嫌麻烦不要发票了，最后真正获利的还是商家。”
“我就纳闷了，有谁在这家店吃饭后成功开过发票吗？”事后，@宇众不同1988发了条微博，将自己的经历和疑问说了出来。没想到，跟帖的大部分网友戏谑：成功要到发票的概率和中彩票相当。
@对床夜雨888
：一共去了4次雍唐，第3次成功开到发票。第一二次不开发票的理由是，新店刚开业，没有发票。第4次不开发票理由是因为用完了，如果要的话留下联系方式给你邮寄，但这发票邮寄了半个月还没有到手上。敢情，这发票是从国外邮寄的吧。
@扯线木耦：“十一”期间去吃时，对方说发票用完了，别的单位还在放假买不到发票。
@城堡里的红太狼：我昨儿个死缠烂打开到一张珍贵的“发票”。刚开始，他们也用各种理由推托，但我说我不管，就是马上要，最后对方还是开了发票给我。
10月30日下午16时许，记者联系了雍唐茶餐厅老板，老板说自己正在上海出差。她坦承之前刚开业那段时间由于系统在调试，发票可能很难开出来。后期是由于发票定额用完了，但餐厅会让顾客留下联系方式采用邮寄的方式将发票送给对方。“我保证，今后这种情况不会再发生了。”
记者从市工商行政管理局和市地方税务局了解到，今年以来，因发票纠纷接到市民投诉近10件。市地方税务局征管科科长林辉说：“时常听到市民说商家拖欠发票或者不给发票的行为，但真正前来投诉的人比较少，这说明市民的维权意识还不够！”
林辉提醒市民，如果消费者在消费过程中遇到商家以各种理由不提供发票，可拨打全国税务机关特服电话12366，向税务部门反映；也可直接拨打瑞安地税局稽查局对外投诉电话65827788。税务部门会在第一时间和商家进行沟通，若发现不给消费者开具发票，将给予相应的处罚。
此外，很多商家都以打折的形式不给消费者开发票，虽然大多数消费者对此都可以接受，但林辉说：“这实际上给了商家一个偷税漏税的机会，要遏制这种不正之风。索要发票是每位公民的权利和义务，每个消费者都要提高意识，确保国家税收按实征收，堵塞征管漏洞，防止经营者偷逃税款，打击不法分子投机取巧。”他还表示，消费者不要被眼前的“小利益”蒙住眼，索要发票也是一种消费凭据，如今食品安全问题频出，如果吃完后感觉身体不适或者出现病症，发票就是很好的凭证；同时，发票也是一个合法的消费凭据，表明自己消费是正当的。
(记者 孙文静)本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2017-12-27
可以向消费者协会投诉，也可以向当地的地税局投诉。
第三十六条
违反发票管理法规的行为包括：
（一） 未按照规定印制发票或者生产发票防伪专用品的
（二）未按照规定领购发票的
（三） 未按照规定开具发票的
（四）未按照规定取得发票的
（五） 未按照规定保管发票的
（六）未按照规定接受税务机关检查的。
对有前款所列行为之一的单位和个人，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处一万元以下的罚款。有前款所列两种以上行为的，可以分别处罚。
第三十六条
违反发票管理法规的行为包括：
（一） 未按照规定印制发票或者生产发票防伪专用品的
（二）未按照规定领购发票的
（三） 未按照规定开具发票的
（四）未按照规定取得发票的
（五） 未按照规定保管发票的
（六）未按照规定接受税务机关检查的。
对有前款所列行为之一的单位和个人，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处一万元以下的罚款。有前款所列两种以上行为的，可以分别处罚。
第3个回答 2017-12-10
打12315投诉，也可以向税务举报。
第4个回答 2020-11-06
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