拼多多退款规则是什么?

如题所述

拼多多退款规则是买家需在签收起7天内向商家提出退换货、退款金额不能高于付款金额、无理由退款买家承担运费等。1、买家在签收之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

一、拼多多退款规则是什么?

1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。

2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。

6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

7、如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。

8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。


二、拼多多退款保障是保险公司承担吗?


拼多多退款保障是保险公司承担。


有运费险退款保障的商品,退货退款运费是保险公司来承担的,不过大家需要知道的是,保险公司承担的运费不是全部都承担,只是承担基础的运费而已,也就是超重的费用保险公司不承担。


三、拼多多退款多久能到账?


拼多多退款多久到账要根据实际情况判断退款周期。

如果是在未发货状态下发生退款,退款会比较简单,但如果是已发货或者要先退货后、再退款,退款周期可能还会延长,短则3~5天,遇到恶劣天气,7天以上也是有可能的,具体得根据实际情况判断退款周期。


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