运费险理赔一般多久到账

Question

如题所述

Answer 1

运费保险理赔多久还取决于实际情况，如：
1.JD.COM运费保险:消费者发起退换货申请，商家同意退换货申请后，消费者需要将货物寄回商家。商家收货并完成退换货操作后，触发运费保险理赔。初审时间为24小时。审核通过后，运费保险理赔将及时转入消费者的JD.COM小金库、JD.COM钱包或银行卡，理赔预计5个工作日到达(以实际到达时间为准)。如果初审失败导致拒绝赔偿，消费者可以致电京东数字客户服务电话或京东安联电话提出索赔上诉。消费者按要求提供认证材料和材料后，将再次审核，预计3个工作日内回复。但如果使用京东运费保险，京东快递员不收费，则意味着运费保险不会向消费者索赔，而是直接向京东快递支付；
2.淘宝运费险：商家收到退换货的商品，且确认收货之后，系统会自动发起理赔，保险公司会在72小时之内进行审理，审核通过，则系统会自动完成理赔。但若寄件时使用天猫/菜鸟垫付账户抵扣了运费，那么运费险不会再理赔给消费者；
3.品多多运费保险:商家收到退换货货物，确认收货后，系统会自动发起索赔，一般几分钟内到达，最长不超过72小时。