金士顿产品提供全面的保固服务，以确保产品品质。以下是关于金士顿保固政策的详细说明：
金士顿对经过严格品质管控的内存模组、闪存卡、硬盘产品等，提供终身、五年、三年及一年不等的保固服务。保固期间内，如产品因原物料问题或制造缺陷需维修或换新，金士顿将免费处理。但保固不涵盖非正常使用造成的损坏，如不当安装、自然灾害等。消费者需在购买后保留发票以证明购买日期和保固状态。
申请保固程序需将产品寄回购买时的代理或经销商，通常需要提供产品型号、序列号、防伪标签和购买证明。美国地区可以直接寄回金士顿服务中心，需在30天内预付运费和保险。欧洲和亚太地区则需通过特定服务中心获取维修编号并按指示操作。
值得注意的是，保固权益仅限于最初购买者，且不可转让。若产品超出保固期限，将不再提供服务。金士顿对生命维持设备或可能导致严重后果的应用产品，保固责任有限。
最后，金士顿的保固条款列明，除法律允许的范围外，产品购买者在购买、使用或产品失效导致的损失，金士顿可能免除责任。在某些司法区域，这可能不适用。欧盟消费者权益不受此条款影响。
金士顿科技——全球内存领导厂商，成立于1987年。从开始的单一产品的生产者，金士顿发展到现在拥有2000多种储存产品，支持计算机、服务器和打印机到MP3播放器、数字相机和手机等几乎所有的使用储存产品的设备。