第一步：车辆事故和报告。
现在新车事故索赔，一般由汽车经销商代理，或没有代理，自己处理。但无论何种形式，车主在事故发生后首先要做的是及时致电承保公司和交通管理部门，通知保险公司损坏车辆的位置，以便调查和确定车辆损坏。车主还可以咨询保险公司如何处理、保护现场，以及如何要求事故证明。
第二步:取得交警证明。
出示驾驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方的陈述，对事故进行调查，并进行事故识别和责任划分。无争议的，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认。
第三步:填写出险单，审核损失。
索赔人出示驾驶证、驾驶证、身份证3证、保险单证后，完成现场调查的初步损失确定，签字审核索赔单证，并填写《机动车保险事故/索赔通知书》，双方签字确认。事故确认后，各方车辆应立即到车险理赔服务点的现场定损点确定损失，并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认表》。如无争议，双方签字确认，理赔人应出具任务委托书，确定维修项目和维修时间。
第四步：车辆送修理厂修理。
如果事故车辆在保险公司推荐的指定维修店进行维修并完成维修，车主应将索赔材料交给维修店，并向维修店出具委托书，向保险公司索赔，然后支付部分维修费用，如保险公司免赔部分，可以取车。如果车主选择维修店进行维修，车主应将所有索赔材料带到保险公司的索赔部门。
第五步:复核后赔偿结案。
最后一个环节是对遇险车辆的维修进行审查和事件处理。办理保险索赔时，车主所需的信息包括：机动车保险单及批准单原件及复印件；机动车保险事故/索赔通知书；驾照、驾照、身份证复印件；相关赔偿收据、汽车维修发票等原件；道路交通事故责任认定书等。