分为线上查询和线下查询。
退役优待证:中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证由中华人民共和国退役军人事务部联合相关合作银行共同制作，优待证以银行借记卡为载体，不具备透支功能。优待证面向符合条件的退役军人发放。优待证是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。
一，线上查询步骤:
1、浏览器输入退役军人事务部服务平台:https://fwpt.mva.gov.cn:9433/net-portal/login退役军人事务部服务平台输入自己注册的账号、密码点击登录，完成第一步。
2，进入服务平台，退役军人事务部服务平台点击我要办理就完成了第二步。
3，退役军人事务部服务平台首先点击“优待证网上申请进度查询“”，再点击“进入系统”进入第四步也是最后一步。
4，退役军人事务部服务平台就可以看到您的优待证在网上申请的整个状况。
二，线下查询途径:只能在乡镇街道社区办证的地方查询审核是否通过，进度等，军人事务部网站只能查询山西，黑龙江，安徽，山东，广东，贵州的退役军人是否可以在线申请优待证资格，以及审核进度。
三，可以办理优待证的人群范围
市退役军人事务局:根据规定，退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属都可以申领优待证。这里的退役军人是指从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员;中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵等人员也符合申领条件;烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母(抚养人)、子女以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹
法律依据:
《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法》第四章第二十二条:乡镇(街道)退役军人服务站对符合受理条件的，应检查申请材料内容是否完备、申请优待证种类是否明确等。符合要求的，提交县退役军人服务中心核实。第二十三条:县退役军人服务中心依据申请材料，核实对象身份是否真实、申请优待证种类是否准确等。符合要求的，报县退役军人事务局初审。初审通过的，报市退役军人事务局审核。
审核通过的，报省(区、市)退役军人事务厅(局)备案。初审通过后，应在30个工作日内完成审核及备案。第二十四条:申请由常住地省份发放优待证的，由常住地所在省(区、市)退役军人事务厅(局)负责审核、备案。
第二十五条:申请人有下列情形之一的，审核不予通过。
(一)服役期间被部队除名、开除军籍的;(二)处于被剥夺政治权利期限内的;
(三)处于服刑、羁押、通缉期间的。第二十六条:申请人受过刑事处罚、被开除中国共产党党籍、被开除公职或存在严重影响身份荣誉的其他情形的，由省(区、市)退役军人事务厅(局)综合考虑相关因素进行审核，审核情况报退役军人事务部备案。第二十七条:省(区、市)退役军人事务厅(局)备案后，将制证所需信息提供给合作银行。合作银行依照有关法律法规规定予以办理。第二十八条:省(区、市)退役军人事务厅(局)应定期将优待证制发情况报退役军人事务部。第二十九条:对未受理或未通过核实、初审、审核的，受理申请的退役军人服务站应及时向申请人反馈情况，并作出说明。
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