快手买东西不给退款,申请平台介入可以退吗

Question

如题所述

Answer 1

该软件申请平台介入可以退款。
快手平台上购买的商品，如果商家不同意退款，可以申请平台介入。消费者发起退款申请后，平台（小程序）/商家需在72小时内完成审核，审核通过后，款项会在1-5个工作日内到账。退款的款项将按原路径退回到消费者原支付方，或通过网银或第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户。