手机,但忘记锁屏密码,面部和指纹都禁用了,怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

通过云服务重置手机如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。
OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。
确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。