转转自由市场可以退货吗

Question

如题所述

Answer 1

转转自由市场可以退货，但平台不提供验机服务和售后服务，多为个人卖家，建议协商解决，协商不成，可申请平台介入处理。

1、您可以通过商品标签判断商品来源。

官方验商品：平台会提供官方验机，7天无理由退货，专业质保等服务。

自由市场：平台不提供验机服务和售后服务，多为个人卖家，如果出现交易纠纷可申请平台介入处理。

2、官方验商品【待发货】状态下，您可以自行申请取消订单。已发货12小时之后，请您打开转转App（微信小程序暂时无法提交哦），打开对应订单页面，点击【申请售后】-【7天无理由退货】，按照页面提示提交退款申请。