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客服转化率达到50难吗
如题所述
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推荐答案 2023-05-19
难。网店客服转化率50%意味着下单人数要占咨询人数的一半,但是一般情况下,消费者在网上咨询完商品的相关信息后机会离开商品的主界面,购买的几率是非常小的,客服转化率达到50很难。客服是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。
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