2.消费者心理和行为主要研究 什么而非生产消费 3.消费者心理和行为的研究什么

Question

如题所述

Answer 1

消费者行为学的研究对象和内容
①、研究对象；
②、研究内容：购买需求和动机；购买决策过程影响购买行为的个人心理因素；影响购买行为的外部环境因素；影响购买行为的营销因素和个人心理因素：购买需求和动机资源感知学习和记忆价值观态度个性自我意识和生活方式环境因素；社会环境；文化因素具体是参照群体、社会阶层、家庭等。其他环境：购物环境、情景因素等营销因素与产品有关的因素：产品设计、名称、包装、品牌等与产品营销组合有关的因素：价格、广告、服务、沟通、分销等对于如何了解消费者的心理，有以下几点建议：市场调研：研究消费者心理的三个关键问题。①消费者买什么？②产品
③消费者为什么买？需要、动机、决策消费者怎样才能买到？沟通、分销消费者行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时介入的活动和过程。