车车的保险快到期，总会有很多人打电话来推销保险的问题。这不，电话又响了。电话接多了，再好的脾气也懒得问，也懒得说了，直接来了句“哦，不还意思，老师，我买过了……”说完挂了电话，就想笑，摇着头苦笑，看来我培训时说的都没用，人家机会都不给，笑完之后，又想了想这个过程，怎么回事呢？我为什么不想回4S店买保险呢？还记得刚提车的时候，销售弟弟劝我在他那里上牌，我知道，一部内销车，伙计忙活半天，没赚几个钱，想赚几个外快，也省心，就几百块钱同意了。顺便问一下保险的事，得知交强险是必须在那里上的，也无所谓，反正哪里都成。关键是商业险，俺也想在这里一勺烩了，多方便呀。可是这哥们儿，明显不专业，几个问题就回答不上来了，推荐我和保险美眉谈谈，保险美眉好一点，但是也只是拿个单子做个预算……，点儿都不热情，算了，大爷的，就是想买个省心，何苦受着气！不买了，拖了一个月，才从邻居买的平安……人家服务那叫好，经常送个券呀，春联呀，虽然不贵，但是觉得很亲切。今年又快到期，LP早都开始念叨，今年还是从艾姐那里买平安吧，钱差不多，省点心。我听了觉得很有道理，所以，所有的电话，都是浪费时间和精力了。职业习惯，还是想反思一下这个过程：1、新车时，很多人都知道在4s店购买保险要比在保险公司贵一点，但是图方便，还是想省点事。比较起来SSSS还是占了先机，但只要销售顾问出现一点点问题，都会影响效果；而且，一旦不好的印象建立起来，很难扭转，不但保险瞎了，保养都会考虑换一家了P:俺已经换了，一点都没含糊。2、和电话直销、网销、业务员比起来，SSSS貌似应该专业一些，但这种专业是指出现之后的服务不一样，但消费者买保险之前是感受不到的。3、客户越来越精明，几年之后，比较下来，哪怕省200也是要换的，因为不管多有钱，省的相当于赚的，谁2呀(⊙o⊙)！4、保险貌似只是小钱，但是后续出现就是大业务，而且，更重要的是，保险都不是在SSSS买的，那选择离开SSSS保养，更是毫不含糊！至于解决问题嘛，老才认为这几点很重要：1、销售顾问的专业知识和保险专员的个人素质、修养、良好的精神状态、仪表着装（心态微笑）等等，人员要素。2、策略要高明，老板们或者各位经理们，拿个手指头和脚趾头算算，多办一个保险，仅仅是那几百的差价吗？要让给客户，但更精明的办法是换成礼品或者直接奖励给销售美眉们，鼓励经销商，才能卖得更好嘛(⊙_⊙)！