电话如下：
“12348”是司法行政机关面向人民群众的法律咨询服务电话。职能是接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请。
12348是全国统一的法律服务热线专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式，除在通话过程中产生的由咨询人自行承担通话费用外，不得向咨询人收取任何的费用。
特点说明
通过“12348”公共法律服务热线，架起政府和群众之间的“连心桥”，针对近日部分游客反映强烈的机票退改签和住宿费用等涉及的法律问题，做到有问必答、及时应答，精准专业解决群众诉求，确保群众关心和反映强烈的问题第一时间反馈、第一时间处理。