当a2驾驶证扣分达到12分时，驾驶员需要及时前往车管所办理降级手续，并注销最高驾驶资格。在处理过程中，需要注意以下几点：
驾驶证被扣满12分期间不能驾驶机动车，否则将被视为无证驾驶，面临严厉的处罚。
公安机关交通管理部门会扣留其机动车驾驶证，直到驾驶员参加完相关的法律学习并通过考试。
驾驶员需要在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地的公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律学习，并通过考试才能恢复驾驶资格。
此外，对于机动车驾驶人的违法行为，一次记3分的情况包括：
驾驶中型以上载客载货汽车、危险物品运输车辆在高速公路、城市快速路以外的道路上行驶或者驾驶其他机动车行驶超过规定时速但未超过20%。
驾驶机动车在高速公路上行驶低于规定最低时速。
驾驶禁止驶入高速公路的机动车驶入高速公路。
驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车以外的载客汽车载人超过核定人数但未超过20%。
驾驶货车载物超过核定载质量但未超过30%。
驾驶员应当严格遵守交通规则，避免违法行为的发生，确保道路交通安全。