可以参考以下手机真伪查询方法：
访问vivo官网网页链接，进入（服务>真伪查询>手机真伪查询鉴别），或点击此网页链接进入手机真伪查询网页，输入IMEI码进行查询。
IMEI获取方法：
1、在【设置>系统管理/更多设置>关于手机>状态信息】中查看“IMEI 1”；
2、在包装盒上查看。
如果对以上查询结果有疑问，请联系客服热线：95033
若以上方法无法解决该问题，建议携带设备前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
担心手机的真伪可以参考vivo手机的以下方式验证
🔗验证网址
打开验证真伪网址：https://www.vivo.com.cn/service/authenticityCheck/index；
🆔获取IMEI码
①在拨号界面输入*#06# ；②进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询（iQOO UI：进入设置--我的设备--更多参数查询）；③可直接在手机包装盒上查看；
🔍输入IMEI码查询
输入IMEI码，点击“立即查询”即可；
✅查询结果
若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；
📞客户服务中心查询
若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择所在省市进行查询即可）。