京东的售后服务好吗?

Question

如题所述

Answer 1

1. 京东提供七天内无理由退货和15天内无理由换货的服务，这符合国家对电商公司的规定，以确保客户权益。
2. 关于京东售后服务差的言论并不准确。个人在京东购买的电子产品，在一年内出现问题均顺利地得到了售后更换或维修。
3. 网络上对京东的负面评论，可能源自于竞争对手的营销策略或是对京东的成功感到嫉妒。
4. 在京东购物时，建议选择京东自营的商品，因为非自营商品京东不提供售后服务。
5. 若购买的自营商品出现质量问题，建议拍摄视频证据，这将有助于顺利地完成售后退换货流程。
6. 电子产品的故障是正常现象，只要在保修期内能够得到维修，就表明产品是可以购买的。
7. 过了保修期无法免费维修时，就不能合理地指责售后服务不佳，因为任何商品都有使用寿命。