交管12123怎么转人工服务

Question

如题所述

Answer 1

交管12123是很多车友网上办理驾管业务的平台，但在平台上遇到无法解决的问题时，12123怎么转人工服务，具体步骤如下。
      

意见反馈功能
      1、打开交管12123，输入账号密码登录；
      

      2、进入主页后，点击右下角的“服务中心”，然后点击“意见反馈”功能；
      

      3、选择意见反馈的类型，再填写相关的描述，最好添加相应的图片，点击“提交”。后续等待工作人员的回复即可，通过这样的方式是可以找到工作人员帮助的。
      

   岩拆   另外，车友们也可以直接拨打12123，它是全国统一的交管服务热线电话，可以为车友们提供业务咨询、信息查询、业务受理等服务。
      另外，如果是违章等问题，车友们也可以直接致电当地车管所，寻求人工客服的帮助。具体步骤如下：
      1、回到交管12123主页，点击右下方的“办事网点”；
      

      2、此时平台上会根据手机的定位，银早显示出附近的办事网点，选择对应的“网点栏目”，再选择对应的网点，点击“电话”锋枣雀，即可拨打。
      

12123人工服务工作时间
      由于各个城市的交通状况不一，12123实际人工话务量也不相同，所以12123人工服务工作的时间也并不是统一的。例如天津市的工作服务时间为8：30至20：00，而有些地区则是7：30-19：00，并且在节假日，服务时间还会根据实际话务量进行调整。具体工作时间车友们可以关注一下当地12123部门的服务时间。