去ATM存钱，银行出现故障，钱没进账，连凭条都没给我，就把卡退回来了.怎么办?

Question

去ATM存钱，银行出现故障，钱没进账，连凭条都没给我，就把卡退回来了.真的是急啊..痛苦啊.怎么办啊?

Answer 1

在工作时间与银行工作人员联系，告知你存钱的日期以及金额，他们会让你填写一张投诉单，把你的卡号，金额，联系方式等写上，银行大概会两天清点一下柜员机，如果发现长款数目与你所填写的数目相符，会及时把钱打入你的账户上，没有关系的，这个是经常会出现的故障，不要担心。

Answer 2

去该ATM所属分行索取投诉表格，填妥交给工作人员处理。

没有凭条不是问题，但要填清楚哪天，大概什么时候共存多少钱，有多少张，什么面额的钱，想存进什么户口等资料，这可以加快银行处理的速度。

别担心，这种情况很常见，一定可以解决的，银行有专门部门处理这个。

Answer 3

主要是需要及时处理 地点 时间 经过 清楚。只要银行长款 是可以退款的。不要拖 时间长了就不好查了。

Answer 4

尽快打银行客户服务电话，联系ATM所属网点核查。