第1个回答 2012-10-16
这样就清楚了：
说说我的经历吧，供大家参考。 我们也是要托运行李从上海到石家庄，打电话问客服，说货物超过400公斤按照每公斤2元计算，我们总共打了13个包，主要就是衣服，被褥，儿子玩具，一些杂物（没有家具，电器），老公掂了掂，感觉不足400公斤，于是又把凉席和一个背包加上了。
他们取件的人员等到我们吃过晚饭才到，那时候天已经很黑了，我帮忙把东西搬到门口，为了方便他们弄下去（我是一女士，坐办公室，大部分包包我都能提动）。老公和我称了自己的体重验称，显示为公斤（我很傻，当时没有想到那是验称，社会经验太少），对着呢，然后开始称东西，分了三次每次都是200多公斤，这里，是公斤啊，多少了？！！！
最后还有一个背包---30cm立方的衣服加上一个九阳豆浆机（裹在里面），你猜有多重7公斤还多，近15近呢，你信吗，我们当时懵了，总共计算下来750公斤，也就是要1500块钱呢，而预算最多不到800元，就取了1200，后来跟他们客服，客服跟总经理打电话谈了好几次最后降到了1100，算是就这样了 现场给钱，但是他们并没有在订单上勾选已收费，送到家，说是口头商定好了就可以了。
大概五六天之后，石家庄送货人员联系了我，尽然说然我再交200的送货费，我晕了，打他们客服电话，客服说他们不管这些的，让我重新打电话找提货人确认，还好送货人后来又说不用再交了，否则那边不认怎么办 不管怎样货到了，没有钱财两空就这样了，整理了一下东西，没有少什么，只是很多东西都被弄碎了 就这样了，希望对以后要托运的人有帮助。
第2个回答 2018-09-06
2018年7月22号用中铁快运从四川攀枝花寄了一件酒到陕西阎良区！因为寄东西一直都是快递公司包装，所以这边的网店工作人员帮我们包装的。说他们是专门运酒这些，一般没有问题！当时我也保价了！到了就碎了一瓶。客人拿去是为了送人，没办法送了，就拒收！喊她们赔付，说只赔一瓶的价格！我报价是保的一件，并且客户没办法送出去，我们也没办法收回来从新销售。就不处理，后来按拒收处理退回到阎良区总部，跟收件人说不管，会跟我们这边寄件人联系！结果没有音讯，也不跟我们联系！我们找四川攀枝花这边，叫我们打投诉电话投诉阎良区。结果寄件人和收件人的电话打投诉电话过去永远都是嘟嘟嘟的响，根本打不进去！后来拿没有登记的电话投诉。阎良区那边才给我们打电话，态度恶劣，我们不主动联系，不跟我们联系，一句道歉都没有！还比我们都凶！其实态度好退给我们，也好说！态度比我们还差！后来说给我退回来，攀枝花这边的会跟我们联系，结果等了半个月了也没有人跟我们联系！我去问说不知道！你不去问，不会有人联系你！也不处理！这就是国有企业！态度不好不说，出了事你推我我推你！根本不会处理，只有自认倒霉！连现在剩下的酒都不知道去哪里了！说什么有问题打投诉电话，你发件人和收件人的电话打，根本永远打不进去！
第3个回答 2012-12-05
之前发过中铁一直觉得很不错，但是刚才打电话给广州车陂的中铁点，竟然说因为今天只有2个司机所以20kg以下的东西不收了，要我发其他快递，要不就自己送东西上门来，但是当我要求他说出地址和态度好一点的时候他竟然挂掉了电话，什么态度！投诉！
第4个回答 2012-03-17
凡事只有亲身经历过才知道，我两天前预约，价格也在电话里说好了，可今天过来取货时，取货员说价格报错了，态度十分不友好！而且我发货前都在公司过秤了，称重是6.9KG,可用他们的秤称重时却是8.5KG,我提出疑问，重新过称也还是8.5KG,另外，也收额外费用，当时我就拒绝发货，然后打客服投诉！说调查清楚后，会给我回复！一个公司要想发展，壮大，而不是在秤上一味地苛刻您的客户，真为现在的民营企业感到悲哀！