牡丹江海浪机场的机场服务

Question

如题所述

Answer 1

牡丹江机场管理公司按照“党委重视、硬件齐全、业务精通、制度严格”的要求，狠抓安全教育和规范化管理，实现了飞行、空防和航空地面的安全目标。牡丹江机场共保障航班23240架次，迎送旅客近200万人次，没有发生严重差错以上安全问题。公司按照民航上级关于做好优质服务的指示精神，结合实际工作，建立了政府监督、社会监督和企业自我监督三位一体的服务质量监督体制，制定了《改进服务工作提高服务质量》措施，坚持开展特殊旅客“四代一优”、“无成人陪伴儿童”等精品服务项目，带动了服务质量的全面提高。组织员工深入学习了《公民道德建设实施纲要》，提高了职工的思想道德观念，进一步打牢了服务基础。牡丹江机场管理公司始终把创一流的服务作为一项重中之重工作来抓。一是在硬件建设上舍得投入，不断完善旅客乘机环境；二是大力推行规范化管理，使服务工作逐步走向规范化、标准化轨道；三是加大培训力度，不断改善服务人员结构，提高人员素质。公司有118名员工，中专以上学历96人，占总人数81.3%。
开通牡丹江至汉城国际航线，必将为牡丹江市及周边地区的朝鲜族居民赴韩国走亲访友提供更为便利的交通条件，也必将为牡丹江市与韩国各城市间的经贸、旅游，以及科技、教育、文化等宽领域、多层次的交流与合作起到积极的促进作用。通过双方的积极努力，将不断加快这条国际航线的发育成长，使之尽快成为黑龙江省东部地区与韩国交往的黄金通道。