我在10月23号辞职的,但是,上家单位一直到11月13日才帮我办理停保业务,因为上家停保办理时间较晚,现家单位没有及时帮我办理保险业务,后11月底的时候,才让我去办理退工手续,但是现家单位以为上家单位已经帮我办理退工手续了,就去帮我把保险办理了,但是,昨天,上家单位的代理人力资源来电话的意思说,没法帮我办理退工手续,让我上现家去开个调档证明,然后帮档案直接给我,然而现家说不恩能够开个证明给我,而且,转接档案的话,必须要上家单位将我11月保险补上才去转接档案,否则不接,我11月分在这现家公司上班的,现在合同要等到1月分签,哪位大神可以告诉我,我到底要怎么处理这件事情,这都折磨我两个多月了。。。