电信宽带交费一年,用两个月为什么老说久费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

包年宽带也会有欠费的，总是提示说有欠费的原因：
1 用户使用宽带的时候定制过什么收费的项目（如购买过Q币）产生的欠费。
2 用户虽然包了宽带年付，但宽带首月开通时按天计费，用户并没有交首月的使用费用，所以显示欠费。
3 电信系统问题，这个一般概率比较低。
最大概率就是第二条，以前包年宽带首月使用都是免费的，现在出台新政策了，首月免费取消，首月开通宽带的用户按天收费。
收费标准：宽带月套餐除以天数31天乘以用户使用的天数，得出的余数就是用户应该交的费用。

Answer 2

你是营业厅办理的吗，还是在代理点？你可以致电到10000号，提交你的帐号，查询一下你的详细业务情况。不过电信有时都会误报，我都试过

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的关注、支持。根据您的描述，您办理年付费宽带是从次月1日开始计算的，办理当月的费用是需要您另外缴纳的。详情请登陆网上营业厅查看。
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