尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.待机-电话-菜单键-通话设定--呼叫转移关闭
2.关机重启手机
3.建议您更换SIM卡尝试
4.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
5.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）
6.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！