一名骑手称“你买的大米，不加价我不帮你送”“加价，通过打赏。”旁边一位骑手则称“大米不要给他送。”美团客服回应“像上海有疫情的话，如果他在私底下加价的话，这样的话是违反了配送规则的，我们来进行核实，协商不过来的话，就对他进行一些处罚。”很多网友认为，非常时期，大米等保供物品能否及时配送很重要，骑手怎么能借机涨配送费？
上海辟谣平台在跟踪这一事件时，联系了美团，也辗转联系到当事骑手王伟（化名），发现事情并非部分网友解读的那样，骑手最终如约完成了订单，没有加价，只收到一笔10元的“打赏费”。对于网传视频，王伟表示有些委屈：“我以为是送10多单餐饮盒饭，没想到是几十斤大米，但商家给的配送费仍旧按照餐饭的计算，一时接受不了，所以发生了纠纷。”
电话那头，用户没有同意加价，王伟则担心不配送会影响自己的考核，虽然不乐意，但还是如约把40斤大米配送完成。当天，王伟总共为该餐厅配送了8袋10斤装的大米，都按每单8元的配送费结算，其中有一名用户看到他配送辛苦，通过平台“打赏”的形式，为他增加了10元配送费。所以在视频在网上传开后，王伟有些委屈，“我最终都送了，没有加价”。
其次，如果商家可以经营食材，那么得设置合理的配送费用，相关费用可参考商超平台的配送费进行设置。以10斤一袋的大米为例，根据距离，单袋点对点的配送费用在几十元左右。最后，如果骑手遇到配送商品与订单不符，或配送费用设置不合理的情况，可及时向平台申报，协调解决，而不能直接要求商户或消费者加价。
上海骑手回应“大米不加价不给送”，称只是愤怒之言，最终他如约将八袋十斤的大米送达用户家中，并没有真的不送！骑手王伟表示非常委屈，商家违规在先，外卖平台是不允许配送袋装大米的，该商家面对他的质疑，一句爱送不送触怒了他，他这才气昏了头找到了顾客的头上，这一点实属不应该，事后他意识到了错误，也接受了站点的批评教育！王伟表示在得知商家被平台要求停业整改之后，他的心情好了很多，此事因商家而起，商家受到处罚才算是彻底的解决了问题！
疫情之下，骑手都非常的辛苦，他们冒着风险在外送餐实属不易，应该体谅他们，应该包容他们！骑手王伟私下找顾客加价的确不对，特殊时期，理解一下，该骑手才不至于丢掉工作！八十斤大米，该骑手靠手拿肩扛，只要是善良的人都会心疼这些骑手！给王伟额外打赏了十元的那个顾客值得大家学习！
平等
骑手和商家应该是平等的，但是，骑手因为怕订单超时，往往不敢得罪商家！毕竟，商家出餐一慢，他们送餐迟到一天可能就要白干！正是因为这种不对等的关系，导致骑手真的很卑微很难！真心希望平台在商家出餐这方面也设置条条框框，保障骑手的既得利益不受侵犯！此番骑手王伟还是欠缺经验，正如站点老板所说，当时他就应该直接将这种情况反应给平台，平台自会取消订单，如此他也不必白白送八十斤大米！
培训
骑手王伟因为配送的是实打实的大米和商家以及顾客冲突一事，折射出了骑手培训上还是不完善的！如此，加强对骑手的培训，让骑手应对一些事情游刃有余，这很重要！
