小黄车平台服务电话是010-83424366（工作日 09:00-18:00）
打不通ofo客服电话，最主要因为ofo的用户太多，客服分布比例不足，平均每个客服要对几十万个客户负责，所以难免有时候会忙不过来，反应比较迟缓，不过根据可靠消息小黄车正在扩大客服阵容。
另外，客服工作也是有工作时间的，每天九点到十八点，尤其是到午饭时间，还要轮流吃饭，周末还有休班。所以要避开这些特殊时间点。
资深用户放弃小黄车：
一次次的退款难风波和运营困难折腾之后，ofo用户已经流失殆尽。
在北京街头，可以骑行的ofo完好车辆非常稀少，强推“有桩停车”的模式逼迫用户苦苦寻找可以停车的区域，否则就会被违停扣款，很多资深用户也被迫放弃了小黄车。最后一次骑，如果找不到他们自己圈定的所谓规范停车点，要扣我20元违停罚款
多名资深ofo用户表示，已经放弃小黄车，购买了其他互联网单车的月卡。
以上内容参考 ofo官网-底栏
以上内容参考 人民网-想拿99元押金先消费千元？ ofo奇葩套路遭质疑
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