快递不送货上门，究竟是对是错？
随着我国科技水平的不断提高，现如今人类的生活水平已经发生了显著的改变。我们只需要在智能手机上面进行轻松的网购，就可以从世界范围当中买到自己心仪的产品，然而这些产品能够不远万里送到我们的身边，这就是源于背后有强大的物流公司做支撑。近几年快速发展的快递行业也诞生了不少一线派送的快递小哥。虽然极大程度上提升了我们日常的幸福感，但是与此同时也有很多的问题随之出现，比如快递不送货上门成为了官方客服所接到最大的投诉之一。
其实快递不送货上门，并不是因为快递员偷懒或是公司规定，而是因为现实的原因，导致他们不能够再像原来一样件件上门。快递量越来越多，很多的快递员一天当中都要送到成百上千个快件，正值每年巅峰期，比如双11或者过春节的时候，每天他们都需要面临巨大的派送量。如果每一件都必须要送货上门的话，会给他们的时效带来巨大的影响，也会让派送的速度变慢。
再加上现在很多的小区，物业管理非常严格，除了本小区之外的所有人员一律不得入内，倘若顾客一定要求送货上门，快递员自然会和保安进行沟通，但是一般情况下都会出现不愉快的结果，导致快件没有办法送到客户手中，快递员不仅要和物业据理力争，甚至还有可能遭到客户的投诉。
但是想要解决此类的问题，也并不是没有任何的办法。当快递员在派送的快递当中发现备注有明确需要派送上门的时候，可以提前和收货人进行电话沟通，预约好上门的时间。如果在了解了收货人的情况之后，发现他们确实不便于收货，或者有其他的客观因素，那么派件员有义务将客户的快件送到他们的手中，这是作为一名快递小哥应该履行的职责。
同时作为收货人的我们，在平常网购的过程当中，倘若遇到一些大件或者自己难以取件的物品，在购买的时候就应该跟客服说明自己的要求，一定要送货上门，这样不仅可以减少后续的沟通，麻烦同时还可以提升快递小哥的工作效率以及自己收到快递的速度。只有各方一起努力，才能够让快递这一行业变得越来越规范。