过去我是以自我为中心的视角出发,能聊的元素就是以“我”出发。其实沟通是由我、对方、交流的信息组成的,那么扩大了视角,不同的视角会产生更多可以聊的元素。调整好心态,无论对方与你聊天的人是谁,从容,面对微笑,学会倾听,观察对方的肢体动作和语言,了解对方的说话个性,是什么地方的人,对方是做什么职业的。
聊天模仿对方的说话频率,对方声音大,你就调整音量大些,对方轻声细语你就温柔节奏。不卑不亢。如若上司先到所达楼层,且其主动向你道别,你也要礼仪性的回应,如若没有向你道别直接下电梯者,那是你上司个人素质差,自然也不必理会。而且直属上司一般会主动和你聊,我们在做员工面谈盘点的时候是不限制时间,地点,形式的通过和你的交流中去了解你。
电梯内的空间非常狭小,人们的私人空间彼此重叠,也就是说相互进入了对方的私人空间,我们都不喜欢别人入侵自己的私人空间,所以想从这种令人窒息的氛围中逃脱一般我们能够追溯的最早的眼神对视是起源于母婴关系的,妈妈在喂孩子奶时,往往会和婴儿有眼神对视的机会。那是一个很近的距离,所以我们内心对于眼神对视的距离也是有模型的。
其实独自一人在电梯里遇到领导或者老板,是非常好的建立轻度人脉的机会。所谓轻度人脉,就是说可能这个人和你没有很好或较紧密的关系,但是可能会在一个关键的时刻改变你的职场麦肯锡的30秒电梯理论值得我们所有人学习。麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。