买了本听力书，没磁带，又不能退，店家说磁带要多交钱，可根本不符合书上标的价格

Question

买了本听力书，没有磁带又回去商店，商店说磁带要另外收钱，可是我看到书上写含磁带8.50元，当时我买书付了9元，就已经高出了书上的标价，现在说磁带要多交钱，还有磁带要去调，调不到就没办法。我想说，什么叫没办法，没磁带我要听力书干嘛？请大家帮帮忙，听力是仁爱版的，还有那家商店是比较有名大书城，本来以为价格会合理的，没想到是这样啊
这种能不能投诉啊，我的听力磁带现在还没着落 ，如果能去哪

Answer 1

你可以打消费者协会电话投诉，告诉他书城的名字就好，如果比较大的书城消协应该会管的。
上次我在超市买东西，东西有毛病，去退时服务员不给退，找他经理他说没在，我就打电话投诉了，过了一会经理就出来给我退了，态度好的没法说。你也打电话投诉吧，应该管用。

Answer 2

当然要投诉 不能助长不正之风 （投诉前还要先看看是否证据确凿 ）

Answer 3

只能说我很同情你……
书店我只去新华~~~下次一定要引以为戒呐