拨打12328跟他讲举报什么实在不知道举报什么东西可以把经过详细跟他讲一遍，人工客服会自己判断的。成功后会在15天内发短信通知你处理结果的。也可以拨打12345投诉。12345就是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线。12345就是针对人民群众在社会上所遇到的难题都是可以通过拨打这个电话进行投诉解决的，给人们提供了一定的方便。
1、保留乘车的相关证据，比如将乘车过程录下，保留录音、乘车相关照片以及索要司机的名片、电话，然后到当地交通管理部门投诉。
2、交通管理部门接到举报后，执法人员会根据举报人提供的线索取证，一经查实就会对“黑车”司机给予处罚。“黑车”是没有运营的资格，不被允许的以赢利为目的的非法营运车辆，“黑车”很多都是私家车从事非法营运，消费者若要举报“黑车”，首先要确保自己的人身、财产安全。举报时需要提供一些证据，包括谈价的过程、“黑车”确实在运行等有效视频、音频证据，可拨打当地交管部门投诉电话进行举报。向当地道路运输管理机构举报。所谓“黑车”，是指没有在交通运输管理部门办理任何相关手续、没有领取营运牌证而以有偿服务实施非法运营的车辆。
处罚：责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
1、举报黑车载客可以拨打12328交通运输服务监督电话进行举报；
2、黑车载客的行为涉嫌犯罪的，个人可以直接向有管辖权的公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。拉黑车被抓到怎么处理拉黑车被抓到会被罚款和扣分。如果是拼装车或报废车，罚款200-2000元，并吊销驾驶证。使用伪造的号牌、行驶证或者驾驶证，罚款2000-5000元，15天以下拘留。如果是非法营运的，那么有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
法律依据：
《中华人民共和国道路运输条例》第六十三条违反本条例的规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上地方人民政府交通运输主管部门责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任
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