规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康
欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词：各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
导游欢迎词举例
各位朋友大家好，很高兴能在这个阳光灿烂的日子里与大家相会，一上车我就感觉到大家的目光非常的热bv情，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗？不管看得清看不清，我先自我介绍一下，本人姓刘、本人81年出身、身高176公分、体重72公斤、未婚（稍快）。大家可以叫我刘*，倒过来念也没关系可以叫我小刘，不要叫我刘导这样我会觉得很见外。在大家这次旅途中由我担任大家的地方陪同导游工作，这个工作让我感到非常荣幸。当然为大家服务的不止小刘一个，还有我们的司机师傅XX师傅，X师傅驾车安全行驶多少年他自己也记不清了，大家可以对旅途的行车安全放心。当然最辛苦的是全陪XX，为什么？因为他是全陪，全陪就是什么都要陪，所以他比我还要辛苦，呵呵，开个玩笑，希望大家在这既不漫长也不短暂的华东五天时间里我们三位的工作能使大家感到满意，大家乘兴而来，满意而归！
在开始我们今天的行程之前首先问一下大家以前有没有来过华东？喔，有的说来过，没有来过的占多数，噢这就好办了（*笑）。大家不要误会，我的意思是大家没有来过肯定会有一个相当美好的回忆，来过的也会对华东这几个城市有崭新的认识，因为每个城市每年都在变化，一年一个样，三年就大变样了，不信你可以走着瞧。
当然我们一个团队人比较地多，我看了一下男女比例还是比较协调，所谓男女搭配，干活不累，而且各个年龄段都有，所以每个人可能出游的目的都不同，有的人出游绝粹是放松、有人的出游可能是为了求知、有的人出游可能是被逼无奈，您信不信。前一段时间我接了一个团，一对夫妻坐在前面，四天了那个男士都看上去脸色阴沉，于是我就问他为什么这几天都不怎么开心是不是生病了，他说不是，当我问他为什么？这位老兄说，老婆这次来，旅游就是想到上海买衣服，硬要拉我来陪他，我是最不喜欢逛街的人，给她钱让她自己去她不要，她说看着男人为女人掏钱的感觉才爽，晕啊。这也算了来就来吧，不就陪她上海买衣服吗？你猜怎么着，从杭州一下飞机她就没闲着，晚上天天拉着我去逛街，一逛就是到晚上十一点多，而且带来的钱到第二天就花光了，今天是我第三次到银行取钱，看这个男士累的。当然我想我们在坐的男士都是比较有绅士风度都比较体贴爱人的对不，但要表现在实现行动上，问各位男士一个问题？钱带够了没有？这位男士说没有？那你是不是想回家准备家法伺候？呵呵。再问大家一个问题，在坐的有没有单身的，有，后面一个戴眼镜的男士，还有一位穿白衣服的女士，你们都单身？都成家了没有？还没有，这句话我多问了，单身的怎么会成家？那你们是符合最后一种出游的目的，出游是为了心里算计好的秘密，啊，不对，那你说是什么目的，可不可以透露一下？看你脸都红成那样了，你不说我都知道了。
好了不管大家出游的目的是什么都希望大家可以圆满的完成任务，也希望大家配合小刘的工作，小刘也会尽我的所能为大家服务，有什么问题和要求尽可以向我提出，不过最好请在早上七点以后，晚上九点以前（特殊紧急情况除外），这样比较好。前一段时间就有一位朋友半夜十二点找到我房间说：“小刘哪里吃夜宵比较热闹？”我当场晕掉，希望大家不要半夜找我吃夜宵，要吃也要提前通知我，让我做好准备。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康
欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词：各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
导游欢迎词举例
各位朋友大家好，很高兴能在这个阳光灿烂的日子里与大家相会，一上车我就感觉到大家的目光非常的热bv情，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗？不管看得清看不清，我先自我介绍一下，本人姓刘、本人81年出身、身高176公分、体重72公斤、未婚（稍快）。大家可以叫我刘*，倒过来念也没关系可以叫我小刘，不要叫我刘导这样我会觉得很见外。在大家这次旅途中由我担任大家的地方陪同导游工作，这个工作让我感到非常荣幸。当然为大家服务的不止小刘一个，还有我们的司机师傅XX师傅，X师傅驾车安全行驶多少年他自己也记不清了，大家可以对旅途的行车安全放心。当然最辛苦的是全陪XX，为什么？因为他是全陪，全陪就是什么都要陪，所以他比我还要辛苦，呵呵，开个玩笑，希望大家在这既不漫长也不短暂的华东五天时间里我们三位的工作能使大家感到满意，大家乘兴而来，满意而归！
在开始我们今天的行程之前首先问一下大家以前有没有来过华东？喔，有的说来过，没有来过的占多数，噢这就好办了（*笑）。大家不要误会，我的意思是大家没有来过肯定会有一个相当美好的回忆，来过的也会对华东这几个城市有崭新的认识，因为每个城市每年都在变化，一年一个样，三年就大变样了，不信你可以走着瞧。
当然我们一个团队人比较地多，我看了一下男女比例还是比较协调，所谓男女搭配，干活不累，而且各个年龄段都有，所以每个人可能出游的目的都不同，有的人出游绝粹是放松、有人的出游可能是为了求知、有的人出游可能是被逼无奈，您信不信。前一段时间我接了一个团，一对夫妻坐在前面，四天了那个男士都看上去脸色阴沉，于是我就问他为什么这几天都不怎么开心是不是生病了，他说不是，当我问他为什么？这位老兄说，老婆这次来，旅游就是想到上海买衣服，硬要拉我来陪他，我是最不喜欢逛街的人，给她钱让她自己去她不要，她说看着男人为女人掏钱的感觉才爽，晕啊。这也算了来就来吧，不就陪她上海买衣服吗？你猜怎么着，从杭州一下飞机她就没闲着，晚上天天拉着我去逛街，一逛就是到晚上十一点多，而且带来的钱到第二天就花光了，今天是我第三次到银行取钱，看这个男士累的。当然我想我们在坐的男士都是比较有绅士风度都比较体贴爱人的对不，但要表现在实现行动上，问各位男士一个问题？钱带够了没有？这位男士说没有？那你是不是想回家准备家法伺候？呵呵。再问大家一个问题，在坐的有没有单身的，有，后面一个戴眼镜的男士，还有一位穿白衣服的女士，你们都单身？都成家了没有？还没有，这句话我多问了，单身的怎么会成家？那你们是符合最后一种出游的目的，出游是为了心里算计好的秘密，啊，不对，那你说是什么目的，可不可以透露一下？看你脸都红成那样了，你不说我都知道了。
好了不管大家出游的目的是什么都希望大家可以圆满的完成任务，也希望大家配合小刘的工作，小刘也会尽我的所能为大家服务，有什么问题和要求尽可以向我提出，不过最好请在早上七点以后，晚上九点以前（特殊紧急情况除外），这样比较好。前一段时间就有一位朋友半夜十二点找到我房间说：“小刘哪里吃夜宵比较热闹？”我当场晕掉，希望大家不要半夜找我吃夜宵，要吃也要提前通知我，让我做好准备。
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第1个回答 2010-07-31
吃住行游购娱
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