渠道商经销商代理商零售商……都是什么鬼?

如题所述

解密商业中的流通角色:厂商、供应商与分销商


在商业世界中,厂商,也称为生产商或制造商,是那些创造和生产商品或服务的实体,如海尔,它以生产各种家电产品而闻名。他们是供应链的起点,赋予了产品实体形态(firm)。


供应商,作为上游环节,是向厂商提供原材料或服务的企业。例如,为海尔提供钢铁和塑料等原料的公司,或为学校提供桌椅的供应商,都是厂商不可或缺的合作伙伴(supplier)。


分销商:渠道商的多重面孔


当产品从生产者流向消费者时,分销商,包括渠道商、经销商和中间商等角色,扮演着关键的流通角色。他们负责将厂商的产品通过市场营销的Place(分销)功能传递到消费者手中。看这张图,理解分销的多种途径(figure 1):


传统与现代分销模式


图中的分销渠道类型(图2)展示了两种常见的分销模式。渠道(1)是传统模式,涉及制造商、批发商和零售商,形成二级分销体系。这里,批发商和零售商需要先行支付货款,获得商品所有权,销售压力大,但利润归他们独享。现代情况下,厂商更倾向于采用渠道(2),通过省级和市级代理商直接触达消费者,代理商只需保证金,无需大量自有资金,销售提成制度降低了准入门槛。


而渠道(3)则是传统与现代模式的融合,而渠道(4)则需要读者自行思考,天猫的角色是什么?


分销商的分类:以商品所有权划分


从是否拥有商品所有权,我们可以将分销商分为两大类别,如图(图3)所示。拥有所有权的包括批发商和零售商,如京东和天猫,它们代表B2C(商家对消费者)的直接销售。无所有权的则有经纪人和代理商。经纪人,如阿里巴巴,是中立的交易平台,不持有商品。代理商则更偏向于支持买方或卖方,如美团网代表卖方利益,而团购网站和价格搜索引擎则倾向于买方代理模式。


通过这个练习,我们可以更清晰地理解每个平台的定位:



    京东 - 零售商
    天猫 - 代理商(商城,代表卖方利益)
    淘宝 - 经纪人(市场交易媒介)
    携程网 - 代理商(商城,偏向消费者服务)
    饿了么 - 代理商(商城,聚焦消费者餐饮需求)

这些角色在商业生态系统中相互交织,共同构建了产品从生产到消费的完整流程(参考《市场营销学》分销渠道章节)。

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