与人沟通交流的技巧包括哪些方面？

Question

如题所述

Answer 1

和别人沟通交流的技巧包括：了解人和人性、如何巧妙的与别人交谈、巧妙的令别人觉得自己很重要、巧妙的让别人做决定、学会聆听。

技巧一：了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

技巧二：如何巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

记住：要学会引导别人谈论他们自己。

技巧三：巧妙的令别人觉得自己很重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人。在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）。肯定那些等待见你的人们（比如说“对不起，让你久等了”）。

技巧四：巧妙的让别人做决定

告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。

技巧五：学会聆听

一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。聆听时，注视说话人。用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛。

不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。提问也是一种较高形式的奉承，用心聆听，了解对方脾气，性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。