活动运营是做什么的？

Question

如题所述

Answer 1

很高兴回答您的问题

应粉丝要求出一篇活动运营讲解，之前我们讲解了短视频运营，抖音运营，微博运营，公众号运营，自媒体运营，新媒体运营，今天说一下活动运营。

一，什么是活动运营百科解答：活动运营（Operatingactivities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

个人解答：结合产品，结合用户画像，起到品宣和用户增长的一个效果

活动运营岗位职责

1，负责平台性活动策划，具体负责活动的创意策划，方案实施和效果评估2，了解活动运营常用活动形式，并针对不同活动目的策划相应活动方案3，较强的数据分析能力，活动前根据历史数据预测活动效果4，活动上线后进行数据粉丝，推进活动形式和改进营销策略的优化5，有较强的项目节奏把控及各部门沟通能力，使活动顺利推进6，将重复的同类运营活动进行产品改造，提升运营效率二，活动怎么策划效果会更好（1）免费

1，活动门槛要降低为零

2，覆盖所有的用户群体

3，活动不需要其他的额外条件要求

4，参与门槛越低，覆盖人群越大

（2）简单

1，活动玩法一定要简单易懂

2，在活动操作上尽量简单便捷

3，减少用户操作成本

（3）有趣

1，玩法有趣，不枯燥，才能吸引更多的用户去参与

2，用户真的觉得好玩，才会自发的传播，带来更多用户

（4）透明

1，活动过程中的奖励机制一定要公平，公正

2，有些活动会根据不同数值对应奖励，有利益就会产生刷榜，作弊的用户

3，要考虑防刷防作弊的方案

（5）可积累

1，活动中设计的利益积累玩法，要能充分调动用户的积极性

2，利益积累要有上限，而非无限制

（6）可兑现

1，对于用户表现的激励要及时下发

2，激励最终能超越用户得预期，效果更好

3，注意奖励设计，普通用户和付费用户的差别

三，成功活动线路图（1）活动前期

1，明确目的

前期需要对举办的活动进行调研，要清楚了解举办活动的目的是什么？应达到怎样的效果

活动目的：大致可分为六种，唤醒-召回-促单-品宣-拉新-促活

梳理活动目标用户：没有一个活动能够吸引更多人的关注，只有确定目标用户后才能确定影响用户行为的策略，以便设计更精准的活动流程

了解用户倾向：了解用户的基本行为是最重要的，只有了解用户偏好和特征才能定制用户的具体活动方案

确定活动主题：主标题必须简洁，便于传播，副标题可以进行适当的补充和说明

活动流程：最好能把各种细节和可能出现的突发情况都想到，预备突发情况发生，好有应对办法

（2）活动中期

1，活动流程

活动文案：包括活动概述（主题，时间，地点，嘉宾）活动亮点，活动流程，活动相关背书等

报名流程：一般分为报名后-加群后-通过审核后-没通过审核-活动概述-信息-新用户资料

活动物料：包括门型展架-横幅-宣传单-签名墙-指引牌等

开场：开场前主持人要提前半小时跟嘉宾对好流程，在嘉宾演讲的时候，主持人要在台下总结重点，以便之后的提问环节

散场：做活动最怕的就是开头很好结束的时候很差，极其影响用户体验，活动不成功很多时候和结束的环节有关系，这时候就应该注意，活动的尾部结束时更应该做的更好，超出用户想象

2，活动执行

活动效果是否正常是否达到效果预期，如果活动进行中没有达到的话，应该采取活动补救措施

挖掘活动爆点：运营是需要随时关注用户的参与情况，将有可能具有传播价值的热点总结出来并加以主推，形成持续的热点

监控活动流程：在活动实际的运作流程中，可能会出现一些突发事件运营人员需要时刻的监控活动流程，并准备好应对突发问题，同时还保证活动的进展流程，保证活动的顺利完成

（3）活动后期

1，数据分析

根据一些数据指标来评估效果（新注册用户；付费用户数；7日留存和14天留存；好评率）

分析可能造成的原因：流程问题；运营问题；规划问题；海报文案问题；流量问题等

2，用户反馈

（1）现场回访：虽然数据能在一定程度上说明一些事情，但最直接的还是要从参与者对活动的反馈中总结经验教训，根据经验和教训对以后的活动进行更新，以便让活动可以以更好的方式出现在下次运营活动中

（2）事后回访：活动后可以把活动参与者做好记录，通过微信，电话，邮件等方式进行用户回访并做好反馈记录，并再次介绍公司的业务，用优惠的方式再次吸引用户，争取更多成为我们产品用户

3，复盘优化

（1）对活动进行复盘优化是很多运营人忽略的一项工作，但却是最重要的，如果没有进行复盘运营人员将对什么地方做的好，什么地方做的不好，哪些方法是有效的，哪些坑是应该避开的问题。最终结果是解决问题为了下次做活动做好准备

（2）复盘四个步骤

回顾活动的目的是什么？活动效果达成什么样了？分析造成原因有哪些？最后总结经验

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