私域是什么？就只是个换个概念而已，没有想象中的那么复杂！！稍微学过《定位》理论的，就知道，私域就是阿里巴巴提出的一个战略上的新概念，为的就是维护自己互联网老大哥的江湖地位而已，只是对以往现有的商业模式，进行了理论上的总结概括，而提出来的新概念，不是啥新鲜东西！你要说复杂，真没那么复杂！！很多人一直在讲公域私域的概念，看似高大上让人云里雾里的，听得人一愣一愣的，后面实操的时候，啥也不是！要做好私域，就不要花太多功夫去研究这种造出来的概念，而是去研究人性，这才是最有效，最落地的！为啥我这么说呢？私域的概念是2016年提出的，距今不过7年而已，但是人类的商业模式，已经发展了几千年了，而人类的行为模式，心理，则是演变了几百万年。研究人性，研究消费行为心理，才是我们最应该研究的东西！其实你仔细探究一下，你会发现本质上，公域私域的区别，就像线下，景区开店和小城镇开店一样！真没想象中那么高大上！做公域，就像你在景区开店人流量很大，但是呢，来得快，去得快，一般一个顾客买了，就很少有回头客。就像你在淘宝上买东西，这家店铺买了，就很少再去同一家店买。因为大家是冲着景区来的，而不是冲着你来的！做私域呢，就像是你在小镇上开店大家的关系更亲近了，都是邻里乡亲的，抬头不见低头见，虽然人不像景区那么多，但是只要有人跟你熟悉了，就会来你这里，产生源源不断的复购。大家是冲着你来的，甚至混熟了，不来你这里买，还有点负罪感。微信呢，就是私域的流量池，你可以把店开到顾客家门口，让顾客能够经常看到你，经常注意到你顾客在淘宝这类的公域平台买产品，就像逛景区，冲着货去的，什么货好玩就买什么，货比三家，什么货便宜就买哪家，而顾客在微信上面买产品，一般都是冲着「人」去的，我跟你比较熟，我相信你不会坑我，所以你卖什么，我就会买什么。所以私域，相比于公域来说！跟顾客的关系，是更为亲密，更有粘性的！经营好了，顾客可以形成终生回购！当然前提是：你要会经营关系，懂人性，如果你不会营销，不管私域是多大的金矿，你终究都是拿着金饭碗乞讨，再好的工具，没有认知，还是赚不到钱的！！大道至简！！想做好私域，别天天听那些假大空的概念，而是研究人性，研究人千百万年演变出来的行为模式！！！我算是最早做微信营销的那一波人了，到现在有10年了，从0到1成功操盘过自己的一些品牌，作为品牌创始人也带过千人团队，帮助很多代理从0到1建立了自己的百人小团队，18年重新起盘私域，一个人，三个微信号，两年做了三千万的营业额。所以在这块我还算是有点经验的不讲太多什么鱼塘理论，AARRR模型这类概念，我会用最简单的话，来帮你梳理逻辑，让你理解私域的营销，其实也不过是那么一回事儿！全文3500字，附带链接两万字，没有耐心直接先划走！！以免浪费你的时间！！我讲的东西，都不是表面教你傻瓜式操作123，而是先给你分析本质的东西，再给你一套可实操的解决方案！可能会有点烧脑，但是看懂了，一定会让你对私域营销，有一个新的认知！！！如何做好私域运营？？1、为什么私域有70万好友，但是很难成交？？前阶段，某市的电信运营小伙伴找到我，他们把一个市的电信用户，都加到私域里了，有70万好友，但是呢，在运营的时候，却出现了这样的难题：发消息经常被拉黑，业务也很难推出去！其实，这并不是个例，可以说大部分的品牌，在运营私域，都遇到了这样的问题：经常被拉黑，发消息给顾客推业务，顾客并不买账，发了一堆又一堆朋友圈，最终石沉大海！！十几年前用着有效的方法，怎么到了现在却不一样了呢？？为啥会这样？其实核心原因，只有一个：时代变了！顾客的需求和消费习惯也发生了改变！而很多人做营销的思维，依然是几十年前的思维，依然没变！先来说说第一个变化：市场变了！顾客的需求变了！很多人做营销，还是天天发产品介绍，一直在推销产品，以前有效果，这几年业绩越来越差，为啥？因为顾客的需求，已经发生了变化！就拿慢慢自己的例子来说，慢慢的老家在农村，交通非常不方便当时想买到海鲜，特别困难，我爸爸得一大早起来，开车一两个小时，去市里才能买到。选择也不多，只有一些常见的海鲜，还不是特别新鲜。但是现在，选择非常多了，各大团购平台都能买到海鲜，网上也有各种海鲜店铺可以选择，虽然老家农村交通还是不方便，但是想买海鲜很容易，下个单，隔天就送到了慢慢农村老家，变化都这么大，在城市里就更不用说了，想要什么，外面都是超市商场，各种团购平台，半小时就给你送到家了发现区别了没？以前的市场，是供<求，那时候，产品还算少，只要你有好的产品，就不怕没人买！酒香不怕巷子深。当时顾客的痛点是：我要到哪里，才能买到好产品呢？而现在的市场呢，是供>求，而且是远大于求！好产品太多了，各个地方都能找到好的产品了，所以此时顾客的痛点发生了改变，已经不发愁哪里买到好产品了，而是开始发愁：这么多的好产品，我到底应该选择哪一个呢？所以，这就是很多品牌做私域，打广告没人买的原因，因为你的竞争对手太多了，所有人都跟你一样在吆喝！顾客不仅不感冒，甚至还有点反感！第二个变化：互联网变了！顾客的态度变了！很多企业做私域，还是端着，把自己包装得非常高大上，每次跟顾客的聊天，就是要么不聊天，要么就发一个广告过去，潜台词就是：是我！打钱！就像这样，你说顾客能不拉黑吗？？现在互联网跟十几年前已经大不一样了，如果你做私域，还是这样，只懂得发广告，真的很难成交！！十几年前，互联网的特点是：中心化用户当时是一个信息接收者的状态，我们想了解外面的信息，就是通过新闻联播，报纸去了解。当时的信息呢，是单向传播的，我们只能接受信息，企业如果想提高曝光量，就得在报纸上花大价钱买个板块，或者花很多钱去电视做广告所以当时，就是企业怎么高大上怎么拍，广告怎么有效怎么来，比如说很洗脑的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金。”但是现在呢，互联网不一样了，而是去中心化用户不再是信息的接收者，每个人都是自媒体，都有发声的渠道，就连看新闻联播，也得发弹幕。很多人看剧遇到不喜欢看的广告，都会花钱买个会员去广告。现在大家随时随地，都可以看到各种广告，对于广告已经免疫了，以前大家接收广告，没得选，为了看电视，必须耐着性子看完。现在看到不喜欢的广告，大家都直接划走了现在比起广告，大家更注重的是内心的感受，心理态度发生了巨大的转变！！不关你是多大的企业，只要你在微信上骚扰我了，我只会拉黑你！！所以现在，企业要还想玩以前高大上那一套，行不通了，顾客已经不买账了！这个就是很多企业，在私域做不下去的原因。现在你还想「端着」，年轻人都是无感的，甚至还很反感。2、现在做私域，应该怎么做？前面咱们聊了，如果现在你再做私域，用十几年前的方法，一定是行不通的！旧地图永远到不了新大陆！！咱们说做私域，就好像是把店，开到顾客家门口一样。如果你做得好，就可以让顾客实现源源不断的复购！但是想象一下，你家门口，有两家一模一样的便利店，其中一家店的老板，跟你很熟，经常跟你聊天，另外一家店的老板，跟你不熟，一句话都没说过，你会去哪家店买呢？毫无疑问，一定是选择那一个跟你很熟的老板，甚至熟了之后，你再去别人家买东西，还有一种背叛老板的感觉！私域也是一样，顾客的手机里，是还有你很多同行的，不仅如此，顾客是有非常非常多的选择的！！所以，如果你要做好私域，一定要着重做好这两个字：互动！！跟顾客互动！感情深了，顾客就会找你！！这里的互动，一定是让顾客主动找你互动，而不是你天天主动发消息给顾客！就好像谈恋爱，你发一句，对方回两句，才是互动。如果只是你一直单方面发消息，那就叫骚扰！！！关于互动，内容太多，我写了一些文章，你可以点开下面的链接查看，一定可以给你一些不一样的启发！！社群运营怎么做才不会变成死群？【全文5000字】企业微信如何做营销？【全文一万多字，慎点！】除此之外！我花几天时间还整理了一套实操很有效的方法！！是我十年来的实操经验总结！需要的话搜索微信公综耗【慢慢说营销】直接拿走就好！免费分享给你！！我利用这些方法，只有一个人运营，没有团队，两年从0到1，饰品做了三千万营业额，这仅仅是我一个人的情况，如果是企业有团队，复制这套方法，一定可以大大提高销售额！！当时我发圈几乎很多条都是点赞100+一个人运营的私域朋友几乎都是点赞100＋评论也有很多都是100＋当时每天都有几百上千个人主动找我互动，可以说互动上瘾，也不为过，就像下面这张图，我原创的让顾客拍一拍互动，就有很多人，每天都要找我，主动拍一拍我，而我不需要一个一个去回复，非常轻松高效！！这套方法，真的很好复制，一用就见效！下图母婴店运营社群，一个300人群聊，原本一个互动都没有，用了我的方法之后，不到十分钟就有一百多个人互动，连群主自己都吓到了！
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第1个回答 2023-08-31
私域是企业的自建平台。
为什么要建立私域，因为互联网流量永远在迁移，而商家、企业和品牌的精力和时间是有限的。
从以前的论坛、贴吧、某宝、某东，再到拼夕夕、美团、再到短视频直播带货，商家和企业很被动也很累，一路在跟着巨头平台奔跑。
可能跑了几十年，突然累了或老了，才发现自己一无所有，两手空空。
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