网上在智行12306上买火车票 退款成功为什么我的票118元只退了我5元钱怎么办 什么情况？？？？

Question

网上在智行12306上买火车票 退款成功为什么我的票118元只退了我5元钱怎么办 什么情况？？？？客服12306说是他们已经退钱给银行了 说我是在第三方网站付的款 让我找他们 可是我现在人全是懵的 到底怎么回事 怎么办 我的钱还回的来吗？

Answer 1

车票退款一般是3-15天到账，估计时间还没到，等到15天后还是没到账的，你可以查询一下。可以拨打12306客服，也可以找你付款的银行查账。
这个退票款一般都不会错的，都能打进购票时的银行卡内。如果距离发车日期是15天以内的，要收取退票费的。