淘宝我把货先寄给了卖家,我申请退款时点了退款退货,请问这样对吗?我在淘宝买了件东西有问题,卖家让我寄过去给他检查,我寄过去后他那边一直没动静,我就跟他说退货,然后我就申请退款,卖家一直没同意,淘宝显示还有两天就自动达成。
我点的是退款退货,可是我的货已经给卖家发过去了,应该怎么办?
时间到了自动达成退款申请是不是填一下当时给卖家退回去的快递单号就行了?
我是先把货寄给卖家才点的退款退货,卖家收到货后不理睬了
追答这没事,因为你现在已经申请退款了
他如果也不理,淘宝会帮你退了
卖家要是拒绝退款,或者连东西都不退,你就可以联系淘宝人员介入了
他如果不理你的退款,时间到了,淘宝也会自动退还给你的
那我就改一下仅退款可以吗?
追答不行,你是退货退款
追问卖家现在根本就不理睬,我是等过两天退货退款申请达成还是现在改成仅退款?
追答如果卖家一直不理睬,你等退款后投诉卖家要求承担退货运费,当然你要保留一些质量问题的证据和快递底单
等过两天后申请达成还需要你填写快递单号的,填写后十天内卖家不理睬,系统就会自动退款
或者你现在就可以申请介入让淘宝小二判决