淘宝我把货先寄给了卖家,我申请退款时点了退款退货,请问这样对吗?

淘宝我把货先寄给了卖家,我申请退款时点了退款退货,请问这样对吗?我在淘宝买了件东西有问题,卖家让我寄过去给他检查,我寄过去后他那边一直没动静,我就跟他说退货,然后我就申请退款,卖家一直没同意,淘宝显示还有两天就自动达成。
我点的是退款退货,可是我的货已经给卖家发过去了,应该怎么办?
时间到了自动达成退款申请是不是填一下当时给卖家退回去的快递单号就行了?

嗯,因为你申请了退货,再加上你现在申请的是退款,等淘宝那边退款确定下后就可以了,其实,如果到时候退款被拒绝,你完全可以联系淘宝工作人员,这类的淘宝管理的还是很严格的,所以你可以放心的啦追问

我是先把货寄给卖家才点的退款退货,卖家收到货后不理睬了

追答

这没事,因为你现在已经申请退款了

他如果也不理,淘宝会帮你退了

卖家要是拒绝退款,或者连东西都不退,你就可以联系淘宝人员介入了

他如果不理你的退款,时间到了,淘宝也会自动退还给你的

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第1个回答  2016-09-23
填写快递单号后还要等系统10天自动退款〔卖家不理睬的情况下〕,如果是他货物有问题,你可要求卖家付退货的运费追问

那我就改一下仅退款可以吗?

追答

不行,你是退货退款

追问

卖家现在根本就不理睬,我是等过两天退货退款申请达成还是现在改成仅退款?

追答

如果卖家一直不理睬,你等退款后投诉卖家要求承担退货运费,当然你要保留一些质量问题的证据和快递底单

等过两天后申请达成还需要你填写快递单号的,填写后十天内卖家不理睬,系统就会自动退款

或者你现在就可以申请介入让淘宝小二判决

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