我于2019年11月16日于该平台购买2罐港版的爱他美白金版1段奶粉。平时都是去香港万宁购买,因那段时间香港动乱,为了安全起见不得不尝试在京东平台买,是因为相信大平台应该有货源的保证,该店在描述中承诺是正品。 收到货后,我和原香港万宁购买的正版做了仔细对比,发现罐身多处不一致: 1,正版罐身字体为蓝中带紫的颜色;京东版为纯蓝色 2,正版罐身字体笔画偏细;京东版偏粗 3,正版盖子内部印有防破碎标志,为左杯右叉;京东版为左叉右杯 提交京东客服后,商家并未解释为何有这些差异,特别是防破标志如此明显的差异!商家只出示了海关清关单据,没有香港爱他美官方出具的授权资质或者采购证明。不能仅仅根据海关清单就说明奶粉不是假货,因为众所周知现在的假货都会先运到境外去走一圈伪装成海淘产品再卖给中国消费者。 婴儿奶粉关系到婴儿的生命健康,商家曾打电话来说送我京东的券让我平息此事,但是涉及到那么多婴儿的健康这么做就是罔顾其它婴儿的生命安全。希望京东负责任的处理此事,不要一味便帮假奶粉销售者! 我的要求: 1,出具爱他美香港官方授权资质或购买凭据 2,若不能出具则退货和赔偿
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