第1个回答 2023-04-16
一、客户发现自己建设银行的银行卡上钱款少了，可以立即到银行查询原因。
二、说明：
1，客户银行卡上金额减少，可能是因为银行的相关收费项目直接扣费产生的。比如银行卡年费、小额管理费、短信通知费等等。
2，客户银行卡上金额减少，,可能是因为关联的第三方扣款业务导致的。比如《烟草销售电子扣款协议》， 《地税结算扣款协议》等。
3，客户银行卡上金额减少，,可能是因为银行卡被盗刷造成的，这个可以报案处理。
4，客户最好是直接到银行柜台打印出银行卡的银行流水，查看下具体的扣款原因，与银行工作人员核对，再进行下步处理。