我的苹果6换了外屏指纹解锁就没反应了怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

解决方法操作步骤如下；
1.电脑端下载最新版本的itunes，不然重装时可能会造成未知错误。
2.iphone连接itunes，将iphone关机，同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复。
3.接下来itunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与
Apple
服务器验证恢复，当验证以及提取文件完成以后，iTunes
就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新插手机卡联网激活一下iphone就可以了。

Answer 2

指纹识别要求几下几点：
1、home键干净，无附着物。
2、手指干净，无附着物。
3、使用正确的手指。
4、手指最好不要有汗水，汗水也会影响。
打开设置——touchid和密码——设置简单密码——然后录入指纹就好。
现在指纹识别并没有那么先进，需要注意的很多。
所以，你再尝试一下。
如果还是不行的话，你可以带着你的购买发票+手机包装盒+你的手机去售后进行处理。
如果是港版手机的话，记得带上你的港澳通行证。