关于QQ申诉问题。

Question

我有个Q号6年没用了，密保忘记了，手机号也换了，只知道密码，登录的时候提示密码错误但是我很肯定的是密码是对的，怎么样才可以找回来？

Answer 1

不管密码忘记还是被盗，都可以去申诉，也只能通过申诉，网上说能帮你盗回号码的，都是骗子，千万别信。关于申诉，请注意一下几点
1 先把被盗或忘记密码的号去申诉(请注意步骤3）
2 提供以前用过的密码，什么年份在某地登入，申请号码的方式以及什么时候申请的。如果密码没忘记，只是上二代密保的，请尽量在固定一IP地址下登入7天以上
3 邀请3个以上的好友辅助申诉，记住，在申诉之前要和好友约好（PS：即使你号上的好友被删除了，也能接收到邀请辅助申诉消息的哦）尽量在4个小时之内把辅助申诉的资料提交上去。如果少于3个好友辅助的话，申诉失败的几率很大的，当然能邀请更多的好友辅助申诉的话，就更好了
4 然后再去kf.qq.com找下人工客服，早上9点钟后就上班，尽量准时去提交问题，因为排队的人很多，只要你把申诉时的回执编号给他，有什么情况在和他反映一下（比如QQ上没有添加过好友呀，或者是申请不久的QQ什么的，这些都是关键）
5：如果QQ以前有开通过什么业务，像会员、蓝钻，超级QQ什么的，在提交申诉的时候也天在备注里，最好把什么月份开通的都写上去
6：如果QQ有玩游戏的话，以前肯定会有设置防沉迷的资料，记得的话，把登记的身份证也填上去，或者和人工客服说。

Answer 2

首先是打开QQ，密码错误，无法登录，我们需要去申诉的页面。点击QQ的找回密码。

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进入页面之后，找到密码管理帐号申诉。如果你的帐号修改密码，二级密保不对的情况下去申诉自己的QQ号把吧。

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进去申诉页面之后，需要的就是填写上自己的QQ号，填写验证信息，好了点击确认。

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进入了新的页面，看一下。是个人的信息填写，把自己的姓名身份证号填写就可以了。
往下面看，接收的QQ号，这里不是申诉的QQ，而是申诉结果接受信息的QQ，可以用自己其他的QQ，也可以用朋友的，需要QQ号和对应的密码，填写完成之后。
下面是带*的接受方式。分为邮箱接收，和手机。这个可以用邮箱。把邮箱填写上去，点击下一步。（注意带*的都是必填的）

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之后填写接收信息的QQ号就会收到验证信息。把那串验证信息，复制到新的页面里面。

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可以看到，需要填写的验证码。好的填写之后，往下看是曾经用过的密码，这个密码是你申诉QQ号的，不是接收信息的QQ，不好弄错了。尽量是多回忆，填1-2个就可以了。
之后是QQ常登录的地点，这个应该都很简单吧，也可以多填。

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下面就是你申请QQ号的方式：（有网站免费申请、手机免费、8801手机申请、靓号申请等）
回忆一下，选择申请QQ号的方式。
在下面就是申请QQ号的年份。这个不好记，给大家说个窍门，就是看QQ信息，用别的QQ号查看你的QQ信息，都会有Q龄，然后推算一下就出来了。
之后在把申请QQ的地址填写上去。点击下一步。

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接下来就是填写QQ号的密保了，如果你的密保不对，记得那就填写上去，如果不记得也可以不填写。你的QQ联系邮箱，这个一般都是自己的QQ号。在下面就是你手机保定的密保手机了，还有就是你申请QQ填写的其他证件信息。（注：如果没有保定密保手机、其他证件信息就没有这条，因为我申请QQ的之后有填写而且凭着超强的记忆可以回想7年前申请QQ的样子）好的，填写完成之后进入下一步。

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这里到了最关键的一步了。就是填写QQ好友的QQ，越多的好友帮你，你成功的几率也就越大，所以这个就是尽量的去找朋友帮忙，才能更好的申诉回来你的QQ哦。填写完成之后，就可以提交了，然后找朋友帮你把回执码在他QQ邮箱里验证就可以了。4个小时之内就会有结果的。好了。到这里经验就写完了。如果QQ号被盗了，密保不对就快申诉回来吧。

Answer 3

我来答

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郝林梅77

来自百度知道认证团队 2018-06-20

申诉记住3个要点，成功几率很大的：1.此QQ的原始密码 2.此QQ的原始登录地点 3.此QQ的身份证件号码以上是最关键的资料，其他都是辅助的。原始密码最为重要，你既然没改过密码，去申诉试试，应该没问题的。

给腾讯客服打电话申诉QQ号的方法：

申诉QQ号，没有打电话的方法。申诉QQ号只能通过网页申诉。建议使用下面的方法：

打开QQ登录面板——点击输入密码右边的“取回密码”进入QQ安全中心。

输入QQ号码——找回QQ密码，若设置了密保可以选择通过密保找回，若没有可用的密保，就选择帐号申诉，把QQ号申诉回来后重新设置密码和密码保护

Answer 4

下面的方法可以提高申诉的成功率
1.你可以到QQ秀商城的
我的QQ秀→修改设定
查询到此QQ开始使用时间。
2.你可以到QQ交友中心查询到此QQ原主人的地区。
3.你可以到QQ积分地带查询到QQ原主人的身份证号码和邮箱。
4.你可以到个人帐户管理查询到此QQ由使用的第一天到现在的一切消费记录，如办理的业务及具体时间
5.你可以上传一些聊天记录。（这些腾讯公司有存档的）..
6.你可以设置网络硬盘密码
通讯录密码
QQ帐户密码（这些密码非常有说服力）
7.你可以赠送一些QQ秀或业务给好友并记下好友的帐号。
8.你可以到QQ游戏中心使用负分清零等一些道具。
9.修改3次以上的密码，并记录下修改的时间（申诉表上需填写3个历史密码）
10.将你另外一个QQ的好友克隆到此QQ。
11.向某个群捐献Q币并记录QQ群的号码。.
此方法据Q商所说是成功率百分百，各位被盗了Q号的朋友不妨试试
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Answer 5

1.QQ启动之后，在登陆框中单击“找回密码”按钮。
2.QQ安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后，单击“下一步”按钮。
3.如果记住密保问题直接找回密码。验证密保单击“找回密码”。
4.在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题。
5.确定后找回密码成功，设置密码时新密码。
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”。
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码。
8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”。
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了。
注意事项：密码框大小字母数字，建议密码要安全字母、数字、特殊符号都用上。