word打不开，当我打开文档时，上面提示“发送错误报告

Question

当我打开主档时，上面提示“发送错误报告”和“安全模式”。进入界面后，单击“文件”菜单下的“打开”，才能打开文档，太麻烦了，请问怎样才能正常打开文档，急盼！谢谢

Answer 1

解决方法：
手动删除Normal.dot。找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。（其中Administrator可以是其他的登陆用户名。也有可能找不到Application Data，该文件夹可能被隐藏了，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项”选择“查看”选项卡，设置“隐藏文件和文件夹”为“显示所有文件和文件夹”，这时再打开相应文件路径找到Normal.dot删除即可。）

Answer 2

办公室的机器word启动每次都失败，而且提示以安全模式启动，数次都不成功，甚是麻烦。重装问题没有解决。网上查询，办法分享如下：

1.打开 我的电脑——工具——文件夹选项——查看 ——隐藏文件和文件夹,然后选择 (显示所有文件和文件夹) .电脑里的所有隐藏文件都会显示。

2.通常在WINDOWS系统盘里找到具体位置C:\Documents and Settings\Administrator(这是你登陆系统的用户名)\Application Data\Microsoft\Templates 应该会有两个文件，包括一个隐藏的，然后把它俩都删除就好了。重新打开WORD的时候,就会自动生成一个NORMAL文件。注意:在删除时不要打开WORD。

Answer 3

是出现错误报告吗？
如果是用以下方法
选择“文件夹选项，打开隐藏文件，再打开C盘中“Documents and Settings ”文件夹，找到你当前的用户文件夹，“Administrator”为例，你会看见“Documents and Settings ”文件夹里有个“Administrator”的文件夹，打开它，在里面找到“Application Data”文件夹并打开，然后找到“Microsoft”这个文件夹，打开此文件夹，在里面找到“Templates”这个文件夹，你将“~$Normal”和“Normal”这两个文件都删除

Answer 4

一、问题原因：word只能用安全模式才能打开双击word文件后就会出现软件错误，然后提示向微软提供错误报告，点击后word只能以安全模式打开。
word突然不能正常启动，并有提示框：（遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。） 但恢复后立即出现提示：（WORD上次启动时失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。但这种模式下，一些功能将被禁用）。确认后可启动WORD，但标题后有安全模式字样。

二、解决方法：把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。

Answer 5

若出现这种情况，点击不发送，然后要出现一个空白文档，若不出现，就直接打开空白WORD，依次点击工具-选项-编辑，去掉“输入法控制处于活动状态”前面的勾，再点确定，重新打开文档就没问题了。具体原因不很清楚，估计是OFFICE跟某种输入法不兼容所致。若照此能行，请给最佳。