第1个回答 2016-12-30
看来不是个例。我也遇到了同样的情况，打电话给支付宝，费尽周折找到活人接电话，还把我踢给了公交公司。这种情况应该算偷窃，丧失的是对支付宝的信任。若不能妥善解决，以后坚决不用支付宝。
第2个回答 2019-06-21
不清楚你是用手机的哪个App为一卡通进行充值的。通常情况下用北京一卡通App充值的问题可以找一卡通客服解决，如果用的是第三方App进行的充值需要联系该软件的运营商解决。一般情况下未充值成功的扣款会在一定时间里自动退回，但不同的App退回时间不一样。像支付宝这样的也可以手动退回，在充值记录里找到你的未成功的那次充值，有一个退款按钮，点击就能实时退款。
第3个回答 2018-01-22
用手机充值的，点击右上角人物图标，在里面有一个订单的选项，在里面可以取消你充值的金额，会自动退回到你的城市通账户里面，在重新充值就行。（我也遇到这个问题，已解决,希望可以帮助你）
第4个回答 2015-01-02
我的也扣钱了，可是钱没有到公家卡里，你现在解决了吗