步骤如下：
1、键盘与电脑连接故障：按一些键盘上的NumLock键，看看这个灯亮不亮，如果亮的话，说明没有问题，如果不亮的话，那就检查下与电脑主机的链接看是否有问题。
2、键盘驱动问题：”我的电脑”-右击-选择”属性”
3、打开”属性”窗口，选择”设备管理器”
4、打开”设备管理器”窗口—找到”键盘”选择-右击-“更新驱动程序软件”
5、也可以看一下键盘的属性-设备状态是否正常
扩展资料：
键盘保养方法：
1、拍打键盘。关掉电脑，将键盘从主机上取下。在桌上放一张报纸，把键盘翻转朝下，距离桌面10厘米左右，拍打并摇晃。
2、吹掉杂物。使用吹风机对准键盘按键上的缝隙吹，以吹掉附着在其中的杂物，然后再次将键盘翻转朝下并摇晃拍打。
3、擦洗表面。用一块软布蘸上稀释的洗涤剂（注意软布不要太湿），擦洗按键表面。然后用吸尘器将键盘再吸一遍。
4、消毒。键盘擦洗干净后，不妨再蘸上酒精、消毒液或药用双氧水等进行消毒处理，最后用干布将键盘表面擦干即可。
5、彻底清洗。如果你想给键盘来个彻底大扫除，就得将每个按键的帽儿拆下来。普通键盘的键帽部分是可拆卸的，可以用小螺丝刀或掏耳勺把它们撬下来。
空格键和回车键等较大的按键帽较难回复原位，所以尽量不要拆。最好先用相机将键盘布局拍下来或画一张草图，拆下按键帽后，可以浸泡在洗涤剂或消毒溶液中，并用绒布或消毒纸巾仔细擦洗键盘底座。
参考资料来源：百度百科：键盘
解决步骤
1、首先要确认一下是不是有一些键盘屏蔽类的软件将键盘给屏蔽了,这种软件一般都比较隐秘,所以最好的方法就是用一些优化软件把所有的开机启动项都给删除,然后重启一下系统就可以了。
2、第二个要考虑到的就是键盘的驱动了,有时候刚装了系统可能 各硬件间并不是很兼容,或者系统本身就有问题,这种问题就试着更新一下驱动。
①打开开始菜单,然后计算机属性。
②在电脑属性页的左边栏,有一个设备管理器,如图所示,点击打开此选项。
③然后在这个设备的列表中找到这个键盘的选项,如图所示。
④在此选项上点击鼠标右键,然后选择属性,打开键盘驱动更新页。
⑤在键盘属性页中找到这个更新驱动程序的按钮,点击一下,然后开始更新驱动,驱动更新完成,最好重新启动一下系统,以便让更改生效。
3、驱动的问题如果处理之后依然不能解决,就要考虑一下是不是硬件的损坏了,首先看一下键盘的连接线路有没有问题,如果是ps/2接口的看看是不是接到鼠标接口上去了,如果是USB接口就换一个接口试试。
4、当然还有一种原因是不能原谅的,就是没有打开键盘上的numlock键,如果没有打开此键,那么无论怎么输入都是没有反应的,此时只要打开此键就可以正常输入了。
本回答被网友采纳第二步：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>输入“msconfig”打开系统配置——>切换到“启动”项目中——>找到“ctfmon”，并将其选中打上勾，点击确定——>选择“退出而不重新启动”；
第三步：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>输入“ctfmon”，点击确定启动输入法配置服务
还不行的话，就测下你的键盘，是不是这两个键有一个坏了？还好，键盘上有两个ctrl 两个shift，凑合着用吧，呵呵。
解决方法：
1、点击“开始”菜单，打开“运行”对话框（或者按键盘组合键Ctrl+R也可实现打开“运行”对话框功能），在命令框中输入“ctfmon.exe”，并按回车键确认。此时应该可以在任务栏看到输入法状态栏。
2、如果上述方法还不能正常显示输入法状态栏，则右击“任务栏”，在弹出的右键菜单中选择“工具栏”，然后勾选“语言栏”。此时语言栏应该可以正常显示。
3、先在网上下载一个输入法，并且进行安装。安装完成后，查看任务栏是否会出现语言栏。
4、对于上述方法还不能解决问题的情况下，就必须按如下方法来做：
打开控制面板，双击打开“区域和语言选项”。
切换至“高级”选项卡，点击“详细信息”按钮。
在打开的“文字服务和输入语言”窗口中切换至“高级”选项卡，取消勾选“关闭高级文字服务”，最后点击“确定”按钮。然后重启一下电脑。
5、在上述各方法均不能解决问题的情况下，创建一个新用户可能会恢复输入法状态栏。打开“控制面板”，双击“用户账号”，在打开的窗口中点击“创建新账户”。按照提示，输入新账户名，并点击“下一步”进行创建。完成后，用新账户登陆系统即可。
1、开始->运行->输入msconfig命令，确定，在“启动”项里，把ctfmon打上勾，确定，重启即可。
2、开始->控制面板->区域和语言选项->语言->详细信息->语言栏->在任务栏上显示语言栏。
3、我的电脑->控制面板->区域和语言选项->语言－>详细信息－>高级，把关闭高级文字服务前面的钩去掉。在C:\WINDOWS\system32 找到
ctfmon.exe 这个文件，鼠标右键点击这个文件，创建快捷方式，再把这个快捷方式 拷入开始->程序->启动里面，再重启一下即可。