1、打开手机淘宝，进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】。
2、在【我的订单】列表中找到需要“退货”的订单并点击。
3、进入【订单详情】后点击【退换】。
4，用户可以根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务。
5，在【申请退款】界面点击【退款原因】，选择【7天无理由退换货】，点击【提交】申请。
6、已成功发起退款申请，需耐心等待商家处理结果。
参考资料来源：淘宝官网-帮助中心
1.进入淘宝界面，点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
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2.然后找到自己想要退换货的商品，点击【退款/退货】。
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3.然后就可以选择仅退款还是退货退款，点击进入。
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4.然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。
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5.填写好【退款说明】，上传好照片凭证，然后点击【提交】。
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6.随后耐心等待处理即可。
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拓展资料：
1.首先，打开淘宝网，登录自己的账号。
2.登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5.然后就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“收到货了吗”，然后根据实际情况选择。
6.点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。
7.在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填，退款原因有几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因，退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
8.这样，退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
9.最后，在卖家同意买家发起的退款/退货申请后，把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。
10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后，马上就可以给安排换货/退款事宜了。
- 官方服务
- 官方网站官方网站
需要准备一部手机，手机上安装有【淘宝】App，具体操作方式如下：
一、进入手机淘宝App，在程序的主界面点击右下角的【我的淘宝】，进入个人界面。
二、在个人设置界面中，点击【待收货】，进入待收货界面。
三、在待收货界面中，点击需要退货的商品，点击该商品右下角的【退款】。
四、在弹出的对话框中，按照自己的需求进行选择退货退款。
五、在弹出的新的界面中，如实填入退货信息，最好附上图片后点击最下方的【提交】按钮。
六、现在只需要静静等待商家处理退货的流程就行了。
七、在个人设置中心中，点击【退款／售后】可以及时查看退货的处理进度。
