你好,在有电的情况下,如果是死机了可以尝试长按电源开机键大约10秒钟,手机会被强制关机重启,如果长按没有任何反应可能是手机硬件损坏了建议去售后维修。
如果可以重启但是进不了系统不能使用,可能是系统损坏了,可以尝试长按开机键和音量上键进入rec模式,恢复出厂设置试试。不行的话可以在电脑上下载“华为手机助手”,打开手机助手后点击系统修复,选择你好的手机型号根据提示操作连接手机,尝试刷机修复。如果还是不行或者你不会操作,建议到华为售后服务中心去检测维修一下。恢复出厂设置和刷机会清除手机数据。
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