淘宝遇到无良卖家不让退货怎么办?

如题所述

当我们遇到在淘宝不让退货的卖家,我们可以用以下方法解决问题。

如果是七天无理由退货,你对商品不满意,他们不给退货,你可以再次找他们聊一聊,你就说他们是没有信誉的卖家,之前说好的不满意可以退货,现在又反悔,你可以用激将法,你告诉他们如果不给退货,就给他们差评,要知道一个差评对他们影响特别厉害,或者说你在别人的评论下,发表你的不满意,我相信,他们肯定会给你退货的。

但如果是上面没有七天无理由退货,那你只能自认倒霉了,但是也不是没有解决的办法,你可以去他店铺里挑选其他的商品,给他们补差价,用你不喜欢的商品兑换,他们也是可以同意的,总比把不喜欢的东西仍掉好吧!这种办法只能是自我安慰,毕竟人家是不让退货的。所以在买东西之前一定要格外注意,看清商品再买,否则退货是相当麻烦的。

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第1个回答  2017-10-11

    退货,总要有一个退货的理由吧?是东西不合你的心意,还是商品和卖家说的不一样,或者是东西是残次品呢?

    如果东西没有任何的问题,那卖家不让你退货,我觉得很正常的呀!我们不管走到哪里,是实体店还是网店上,你去买东西,如果东西没有质量问题,没有几个会让你退货的。特别是实体店,你连想都不要想了。

    你也要替人家想想,若你无缘无故的退货,别人要承担一次或者两次的费用,换成是谁,谁都不愿意的吧?至少是我,我是不愿意的!我东西又没问题,我为什么要给你退?如果每个人都这样,买回去用一两天,然后跟我说退货,我还卖什么东西呢?收拾收拾,趁早地别干了!瞎忙活。

    如果是觉得商品和卖家拍摄的有色差什么的,要退货,卖家不让你退,这个怎么说呢,人家可以让你退,也可以不让你退,毕竟拍摄角度不同,有色差在所难免的。但是大部分的时候,都是愿意让你退或者换的,只不过你要承担商品的一半运费。

    如果是卖家的东西很残次,有欺骗顾客的嫌疑,并且卖家不给你退货,那就是他没道理,你可以投诉这个店家,申请淘宝小二介入!小二会给你处理的。放心!

    如果真的是卖家无良,等事情解决了,你也不用撤销投诉,就算是人家打电话发短信来你面前装孙子,你也别理会。当初让他们解决怎么不解决呢?现在装孙子没用了。

    我以前也是让人家坑,那时候不懂的为自己争取,现在懂了,超级后悔!

    如果不知道怎么申请淘宝小二介入,你百度一下,有相关的教程。

第2个回答  2017-10-13

虽然现在的淘宝备受争议,什么假货了等各种问题,但是我觉得淘宝在维护消费者权益方面做得还是很好的,这点非常值得肯定。

就拿淘宝的七天无理由退换货来说吧,就比实体店强很多,要知道很多实体店都是不给退货的,只给换货,除非是那些大牌的店家,而它们即使是给退也是有一定的时间限制,这个时间有的比淘宝上期限还要短。

遇到不给你退货的卖家,只要你买的商品没有被你人为的破坏,我觉得你完全可以不用理卖家的不给你退货之类的,就直接把货退回去,在淘宝的界面我们买家都是可以直接走退货流程的,如果你的卖家看到了你的退货申请,同意了最好,如果他不做处理的话,那么到了一定的时间期限淘宝会默认为他同意你的退货把钱退给你的。因为淘宝作为一个平台,我们买东西所花的钱是先到平台上的,等我们买家确认收货了才会把钱给卖家转过去的,所以如果我们退货的话卖家不做处理淘宝退还给我们的钱其实就是我们自己的钱。

如果卖家拒绝你的退货申请,我们还是有办法的,在我们的售后界面有个功能是要求淘宝介入,只要我们在退货之前给商品拍照留下证据,淘宝基本上都会判把钱退给我们的,我就遇到过这样的无良商家,不给退货,最后申请了淘宝介入,淘宝很快的就把钱退给我了,所以不用担心商家给不给你退货,有淘宝这个平台帮我们处理呢,这个平台能发展到现在,就这说明在对待顾客上还是很有一套的。

第3个回答  2017-10-12

向客服申诉,并且保存证据,这样的话里有很大的几率可以赢得你自己的利益。

淘宝其实之所以做的那么大,其实是由于其完整的信用体系。例如在十来年前,大多数人都是不相信网购的,特别是很多人觉得网购有可能都是骗子,正是在这样一种大趋势下面,使得网购在十来年前,即便是网络已经普及,但是依旧发展得比较缓慢,但是正是由于淘宝他对于信用的管理已经上升了一个台阶,使得他对个人的征信记录,以及对于买家卖方的好评,差评的信用看比重,都使得在淘宝上经营的各个店铺他们都很在意这样的信用。

而且淘宝是具有一个比较完整的体系,使得自己,能够完整的运营下去,而这个体系就是建立在退换货时候发生的这些权益的保证,因为消费者之所以之前不敢在网上购物,其实就担心买到假货买到次品,而又无法及时的维权。

但是淘宝通过申诉这个途径得到及时的解决,而且正是由于这一途径的存在,使得很多卖家都很,害怕被客服给单独私聊,因为他们在淘宝当中其实是交了抵押金的,而这也是他们开店铺那以生存的根本,如果说在客户掌握足够多的证据可以证明淘宝商家是无良商家的时候,那么客户就会对这些无良商家造成更大的惩罚,使得商家受到的损失其实是要远比退换货带来的损失要大的,所以这是在这一体制的保证下,使得淘宝很多的商家都是在一个有序的秩序下运行的。

但是也有很多的淘宝商家是想要赚一票子的钱,所以每次遇到这样的情况的时候,不要去贪小便宜擦亮自己的眼睛,觉得哪些折扣是可能有的,哪些折扣是,根本就不应该有的,当你自己不去贪小便宜的时候,被无良的商家坑蒙拐骗的机会也就小了很多!

第4个回答  2018-06-24
如果碰到无理取闹的买家你们会怎么处理,特别是一些素质差的,没有理由反正我就会骂人你该怎么办,我直接拉黑哪怕店不开了都无所谓,有时间真心想去给他几巴掌替他父母教育一下他……碰到了好几个这样的顾客杀他的心都有
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