销售业务主要包括以下几个方面：
1. 客户开发与关系维护
这是销售业务的核心环节。涉及市场调研，识别潜在客户群，主动拓展新客户，并与现有客户保持紧密联系，确保良好的客户关系。通过沟通、谈判和建立信任，销售人员需了解客户的需求并为其提供解决方案。
2. 产品销售与推广
销售人员需熟练掌握所销售产品的知识，包括功能、特点、优势等，以便向潜在客户准确展示产品价值。此外，他们还负责策划和执行销售策略，如促销活动、广告宣传等，以提高产品的市场知名度和销售额。
3. 订单管理与合同履行
此环节包括处理客户订单、确认订单细节、安排发货或提供服务。销售人员需确保订单流程的高效运作，并及时跟进合同的履行情况，确保产品和服务按时交付。
4. 售后服务与关系深化
销售业务不仅局限于产品交易，还包括为客户提供持续的售后服务，如产品咨询、技术支持、退换货处理等。良好的售后服务能够增强客户信任，促进重复购买和客户关系深化。
综上所述，销售业务涵盖了从客户开发到关系维护、产品销售、订单管理到售后服务等多个环节。每个环节都至关重要，共同构成了销售业务的完整流程。