淘宝虚拟物品交易，卖家收到东西不承认恶意退款怎么办？

Question

我们截图什么的都有，确实是想过要淘宝介入，但是又熟悉的卖家同行说介入之后，淘宝把店铺封了，求救该怎么办？？
我的店铺会员是设置的500元之上可以参加活动，如果有消费额不达到500元想参加活动的顾客，可以花10元钱买一个会员，就去拍下我家500元的一个连接，拍下之后我还给他490元钱，然后成功交易就相当于他已经在我家消费过500元变成会员了，就能享受之后的活动。但是这个人在我还给他钱之后就不承认了，死活说没有收到会员，没有变成会员，可是我家会员要确认收货成功交易500之后才能是会员的啊。然后他就说我是骗子。没给他会员。。。就申请退款了。我没遇到过。。不知道该怎么办！！！

Answer 1

有旺旺记录么？如果被投诉这个就是证据了，不过你可以给卖家协商可以先给他会员，尽量协商解决把，如果是碰到专业的骗子，那自认倒霉把，本身这么干就有风险的！你其实可以开个不邮费差价的连接来放会员的，这样会安全点！追问

我感觉就是专业的骗子。。因为很有套路，立马翻脸这种。。。用邮费真的可以的么？哎我感觉太讨厌了。。。

追答

可以啊~单独设置个会员商品，买这个会自动成为会员，就算降权重也是降的这个宝贝的权重，不影响店铺权重的！