问题发现如下:惠普笔记本 Win7 旗舰版系统大部分软件更新后,尤其是更新了新版QQ软件,出现死机情况。关机后重新启动,发现能够正常显屏,但无法进入登录界面;后来就启用系统自带诊断恢复, 也没有检查出什么问题。重新开机,又能启动恢复正常开机,工作一段时间, 又死机。随后开机,又提示用自检诊断,出现蓝屏,提示说有个错误,一长串00打头的数字代码,没有记下来。又重新关机开机,能勉强登录进入。关盖休眠恢复开盖启动时,硬盘无法启动,没有硬盘灯闪。又尝试把内存条拔下来,重新插上,又能恢复正常启动和使用,但发现系统时间变慢一个多小时了。随后过了一个多小时,又出现死机;现开机启动后,一直黑屏,硬盘灯闪一下就熄灭,系统一直读光驱, 风扇一直转。尝试重新插 硬盘和内存条 接口,都没有反应。什么问题, 如何解决?
您好,感谢您选择惠普产品。
建议您关机,断开所有外接设备,将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再单独连接电源适配器供电开机;
如果尝试以上操作仍没有改善,建议您及早联系当地维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)帮助您做进一步检测。
希望以上回复能够对您有所帮助。
现在黑屏了, 都无法启动, 如何重装?请给出具体操作